十月4-5日甲班工作日志

完善重点旅客服务内容，接工单后，立即致电旅客，了解旅客个人情况，询问旅客需求，解决旅客的出行问题。返程高峰，尤其出站口、

2023-10-06

八月25-26甲班工作日志

李秀帮助行动不便、大件行李旅客出站，闫继恒提供轮椅帮助老年旅客进站上车，王潇文帮助盲人旅客出站，范黎明帮助多名盲人旅客出

2023-08-27

七月20-21日甲班工作日志

一站台乘降组织时，一旅客手机不慎掉落站台下，站台值班员张志文和站台客运员张京龙分工合作，一边组织旅客顺利乘降，一边勾取旅

2023-07-23

五月5-6日甲班工作日志

进入暑期为给旅客提供更优质的服务，值班员带领班组职工参加客运业务学习。班组加强职工的手机管理，在岗期间禁止使用手机，班组

2023-05-06

五月1-2日甲班工作日志

张志文接发列车巡视站台时，发现股道中有塑料袋，为防止大风天气塑料袋碰触接触网，张志文用勾取工具清除了塑料袋。结合五一班组

2023-05-03

四月15-16甲班工作日志

1.周末及暑假期间，各岗位要确保双人在岗应对大客流，验证验票岗引导老年和携带儿童的旅客走人工通道，降低过闸机的旅客压力，兼

2023-04-18

四月11-12日甲班工作日志

表扬6（李秀3，闫继恒1，任俊伟2）投诉0，接发车作业时，一旅客的个人物品坠落股道中，待列车驶离站台后，张宇宁拿来勾取工具，把

2023-04-13

四月7-8日甲班工作日志

表扬8（李秀3；闫继恒3；周艳鹏1；李亚璐1）投诉0，周艳鹏，李秀，范黎明，赵福德，4月8日晚，客运值班员张志文带领班组学习《铁

2023-04-09

四月3-4日甲班工作日志

表扬9（李秀4；孔思颖3；李亚璐2）投诉0，李秀，闫继恒，倪强，任俊伟，孔思颖，4月5日安检利用下班时间进行2023年第一季度安检查

2023-04-05

甲班三月月底总结

①三月共拾金不昧两起，金额分别是四百元（律师执业证、银行卡）和六千五百元。拾金不昧人员：刘岩勇、王贞、李秀。②三月站车、

2023-04-02