<p class="ql-block">重点旅客 3</p><p class="ql-block">旅客遗失 0</p><p class="ql-block">表扬6（李秀3，闫继恒1，任俊伟2）</p><p class="ql-block">投诉 0</p> 本班亮点 <p class="ql-block"> 接发车作业时，一旅客的个人物品坠落股道中，待列车驶离站台后，张宇宁拿来勾取工具，把站台异物勾取上来，没有影响到后续的列车作业。</p> <p class="ql-block"> 4月11日晚，班组在徐月明书记的带领下，进行关于《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》，为接下来的节假日高峰客流更好的服务旅客履行规章奠定基础。</p> 暖心瞬间 <p class="ql-block">李秀</p> <p class="ql-block"> 4月11日，李秀在巡视候车厅时，分别发现在候车座椅上和安检处有旅客遗落的个人物品，把遗失物品带到服务台进行清点，在包内分别找到旅客的个人护照和现金（共计一千七百元）还有外汇，通过旅客的个人证件确定旅客乘坐的列车信息，在短时间内联系到了旅客，把遗失物品交给旅客，旅客表示感谢。</p> 工作重点 <p class="ql-block"> 上岗前，检查负责区域内设备设施情况，认真巡视，巡视无异常后联控值班员或站台小组长：巡视无异常，某某（岗位）到岗。切勿把巡视规程流于形式。</p><p class="ql-block"> 检票口加强对站台联控，未得站台接发列车值班员或站台小组长允许，不得擅自放行旅客进入站台。</p><p class="ql-block"> 各岗位各处所保持好良好的卫生环境，管理好工作岗位中个人物品和台账的定置摆放，管理好自己住宿中卫生环境。</p>