高新服务培训专刊【2025】第七期《网点服装规范要求》

工商银行网点服装规范要求如下：服装款式-男士：春、秋、冬季为长袖衬衣、西装外套搭配领带，夏季为短袖衬衣、西裤搭配领带。-女

2025-03-10

善良有尺，忍让有度

在漫漫人生旅途中，我们常常被教导要善良待人、懂得忍让。善良，宛如春日暖阳，能驱散他人心中的阴霾；忍让，则似宽广海洋，可包

2025-03-09

健康密码

在追求健康长寿的道路上，我们都渴望探寻到有效的秘诀。其实，健康保健并非遥不可及，它就蕴含在我们日常生活的点滴之中。以下这

2025-03-02

高新支行召开“两会”和“3.15”期间服务工作部署会议

为进一步提升网点服务质量，切实做好全国“两会”和“3.15”期间的金融服务工作，2025年2月28日上午，高新支行召开了服务工作专项

2025-02-28

《哪吒2》中的一些精彩语句

要像哪吒一样活着，不畏前路，不惧挑战，无论遇到什么困难，都要记得，若前路无光，我们自己便是那道光…以下是《哪吒2》中的一些

2025-02-23

允许自己做自己，允许别人做别人

允许自己做自己，允许别人做别人。在生活的漫漫旅途中，我们时常背负着沉重的枷锁，前行得疲惫不堪。这枷锁，一部分源于对自己的

2025-02-20

高新服务培训专刊【2025】第二期《柜面服务“七步曲”》

柜员在按号后，面带微笑，右手举起，大臂平行于地面与身体呈135度角，小臂与大臂呈90度角，手心侧45度角朝向客户，五指并拢伸直待

2025-02-18

高新服务培训专刊【2025】第五期《适老化服务》

通过本次培训，使员工深入认识适老化服务的重要性，熟练掌握适老化服务的技能与方法，提升老年客户的服务体验，增强客户满意度与

2025-02-18

高新服务培训专刊【2025】第四期《投诉与争议业务处理技巧》

在银行业务中，有效处理客户投诉与争议是维护客户关系、提升银行形象的关键。以下是一些实用的处理技巧和策略。一、投诉处理的基

2025-02-18

高新服务培训专刊【2025】第三期《沟通技巧》

在竞争激烈的金融市场中，银行服务的质量直接影响着客户的满意度和忠诚度。而服务沟通技巧作为银行服务的重要组成部分，对于提升

2025-02-17