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    • 2022-07-20 美友67906462
      夏季是延误的高峰期,面对延误,我们要做好旅客解释工作,多巡舱,对于旅客提出的问题要站在旅客角度上为旅客着想,如果旅客问题超出我们工作的范围,不要盲目随意答应、应允旅客的问题,做好记录。