一句话提醒

因为有高筋面粉和全麦面粉两种所以要求询问:请问您购买的是xx面粉吗”。当顾客询问区别时我们可以简单的介绍，全麦面粉是粗粮，蒸

2022-02-18

收银台基础服务规范 标准

1.收银员不允许焗染除黑色或偏黑色的自然色以外的发色，长发及肩一律扎于脑后，做到前发不遮眉，侧发不掩耳，后发不触领。2.收银

2022-03-04

收银员准确收款的操作

收银员的本职是为顾客提供快捷，准确的服务，只有对程序不折不扣的执行，认真做好审核，减少失误，才能提升顾客满意度，真正的做

2022-05-15

系统故障应急预案(一)、(二)、款机故障、断电

1、建行系统出现问题第一时间切换到线下系统，2、建行微信出现问题后切换到线下微信，线下微信出现问题切换到建行微信（微信出

2020-05-12

快速准确扫描商品方式方法

一、快速记忆商品条码位置，快速找到条码，提高扫码效率。1、按类别记忆条码位置，2、带领新员工例行性深入超市熟悉商品，了解商

2021-06-20

操作—提升扫码效率做好无缝隙连扫

1、接一待二：利用接一待二时间迅速摆码提升连扫频率。2、顺势翻码：打完招呼接商品时顺势将手中商品条码朝上放在桌面。利用询问

2021-05-05

新枪使用的注意事项

一、1、拿枪手法：用无名指和小拇指握紧枪杆，食指、中指翘起远离按钮处。2、扫码时手指按压位置：食指、中指附在按钮处，用食指

2021-07-27

十一月份审核注意点

1.熟知超市各类商品的活动和赠品信息，2.养成先按回车键再报金额的习惯，便与审核自动维护商品的价格。3.对于掌握不清晰的活动信

2021-11-03

冬月12月份操作思路方法分享

1、顾客付款慢且时间短时，可以有意识做接一待二的开扣、开包、整理条码等工作，提升扫码连贯度。2、顾客付款慢(办理会员、使用会

2021-12-01

冬月计划之提升已扫与未扫区分

一、提升当前顾客与前面未结算顾客商品的区分，1、扫码时如有其他等待交款的顾客要及时询问当前顾客做好商品的区分。2、装袋时要

2021-12-31