夏日清凉服务

晓燕案例分享：为顾客提供力所能及的服务，一天，我在银台盯岗，一位先生和一位女士急急忙忙向银台走过来，问：“你这有卫生纸吗

2023-06-09

收银台财务手续

1、未到店顾客退货《关于顾客线下购买商品出现质量问题产生运费的相关说明》中为顾客办理退货的财务手续:①支付宝、微信购买的:柜

2021-11-25

新系统柜组培训

2.商品的扫描（或录入）及单品取消或整单取消，3.支付宝、微信支付，4.银行卡支付，银行卡支付，5购物卡、优惠卡支付，6.多种结算

2020-12-30

提高接待效率的关键点

2020-06-01

陈恩苗的实践课制作豆沙饼

这次的实践课很有意义，让我明白了，做什么事情都要用心仔细，和妈妈一起制作中，看似容易做起来并不容易，需要我自己认真做好每

2020-03-02

提供专业知识帮助

案例分享:一次结款时，一位女士拿着小票在款台旁边走动，没有结款的意向，我于是问女士:请问您有什么需要帮忙的吗？女士说昨天用

2020-01-04

少将的美篇

有一天在三楼4.5盯岗当时眼前结款的顾客不多，看见有一个抱孩子的顾客一边走张望，我心想她是不是在找座位？当走进银台时我连忙说

2019-12-29

我们这样做

案例分享：今天有位女士拿着一双儿童袜子和钱来结账，说结了这双袜子就穿上了，我说好的，操作完我就主动给打开，我说我给你剪开

2019-12-21

服务顾客点滴行

案例分享：有位女士拿着一条儿童的打底裤和一件上衣来银台结款，当我在给裤子去扣时，发现顾客一直盯着上衣看，我说是感觉不合适

2019-12-14