倾听客户声音 提升客户体验

2021年12月24日，一位中年客户至我行网点询问信用卡还款事项。经过了解，该客户之前通过手动还款信用卡，此次想通过绑定还款账户

2022-01-06

流动银行进校园——湟中支行开展进校园服务活动

湟中支行结合党史学习教育“我为群众办实事”的实践活动，11月30日，组织员工到湟中区职业教育中心学校，开展“金融服务进校园”

2022-01-06

不断提升服务水平，全力压降服务投诉——湟中支行开展服务投诉案例分析会

为引导员工关注客户需求和客户体验，提高服务水平，尽一切努力减少服务投诉，11月29日上午，湟中支行召开服务投诉案例分析会。会

2022-01-06

感恩敬老—湟中支行开展员工体验活动

12月16日，湟中支行开展了一次“感恩敬老”老年客户服务员工体验活动。老年客户由于年纪较大，会有视力，听觉的退化，对各项电子

2022-01-06

湟中支行最暖厅堂

湟中支行位于湟中区，主要客户群体是城区周边的农民客户。为切实做到服务升温，从厅堂到窗口，湟中支行的每位员工尽自己最大努力

2022-01-06