资信证明业务手续费

在办理个人资信证明业务时，客户有理财卡时，手续费是可以免的。没有理财卡的客户，需要收取每份20元的手续费。手续费客户回单如

2018-12-03

济南高新文东支行-龙易行打造金融科技新平台，谱写银校合作新篇章。

金融科技助营销，公司联动结硕果。经过一天紧张的工作，共签约手机银行1400余户（创单日签约新高），激活手机银行1029户，龙支付

2018-09-12

银行卡销卡

银行卡销户时容易遇到以下几种情况:1.账户金签约:有卡时可以先在智慧柜员机做解约后，直接在智慧柜员机上销卡。无卡时需要在客户

2018-03-21

差错分析

3月11日发生一笔差错，客户挂失销户时显示有“账户用途签约”，通过“对私存款账户用途维护”查询出此客户有代发工资签约，然后用

2018-03-15

凭证封面问题分析

上个月封面差错3笔，主要原因还是没有重视封面问题，粗心。针对这种差错，今后我要做到以下几点:一、每天早上上班前，准备好当天

2018-02-26

同号换卡

登录手机银行，选择账户详情-换卡，可以选择损坏换卡、延期换卡、挂失换卡(挂失换卡不支持同号换卡)。客户可以根据需要就近选择网

2018-01-24

护照的识别

近期有很多外国人来柜台办理开户、修改客户信息、开通电子银行等业务。柜员经常会见到护照，需要识别持照人的国籍、身份、护照类

2017-12-10

新一代COST业务办理流程

柜面业务集中处理减轻了前台柜员的压力,但不能降低前台柜员业务素质，只有掌握更多的业务知识，才能更好的处理前台的各项业务，提

2017-10-13

使用95533短信指令速办业务

发送“DXQY＃全账号＃该账户网站查询密码＃计费方式”或“短信签约＃全账号＃该账户网站查询密码＃计费方式”发送至95533。计费方

2017-09-04

定期一本通满页了怎么办

定期一本通存入业务，存入前定期一本通已满页，存入后无法补登。柜员想归并换折，但操作时总提示“存折账户状态异常”，怎么办？

2017-07-19