客房部第四季度业务技能考核

为了进一步提高客房服务员业务技能和服务质量。客房部于2019年12月28日上午九时对员工进行第四季度业务技能考核，由办公室和各部

2019-12-29

客房部第四季度消防安全培训

为了加强员工的消防安全意识，客房部组织员工积极参加保安部组织的防范火灾风险消防安全知识。消防讲师郭教官通过案例的讲解，火

2019-12-23

客房部11月份积分制小结

积分制实施以来，客房部鼓励员工积极参与积分制的管理，不断提升对客服务质量，小管家服务更加个性化，增加了宾客的满意度。通过

2019-12-23

客房部组织员工学习《客房布草常见问题解析》

针对客房部布草破旧及破损现象，客房部组织员工学习《布草常见问题解析》，布草破损，酒店洗衣房的布草在使用时间过长或多次洗涤

2019-12-23

客房部技能实操培训

为了不断提升对客服务质量，提高业务技能操作水平，客房部组织员工培训业务技能模拟考核。首先对要仪容仪表的展示规范进行讲解，

2019-12-22

客房部组织员工学习基本服务礼仪

为了让员工掌握客房服务的基本礼仪原则，为客人提供优质的客房服务，客房部于2019年12月15日下午，组织员工学习客房服务礼仪的重

2019-12-16

客房部组织员工学习《从心理学角度论酒店客房服务》

为了提升对客服务质量，客房部组织员工学习了《从心理学角度论客房服务管理》。文章主要从两方面讲述客房服务的重要性，一是保证

2019-11-24

客房部培训开夜床服务

为了进一步提升对客服务质量，客房部组织员工培训开夜床服务。夜床服务的目的就是以便客人休息，添补物品，整理清洁客房卫生。鲍

2019-11-22

客房服务操作礼节培训

为了不断提升对客服务质量，客房部组织员工学习客房服务员操作礼节。为了给客人提供一个恬静舒适的环境，要求客房服务员在工作场

2019-11-22

客房部培训清洁住客房的注意事项

为了不断提升对客服务质量，客房部组织员工学习《清洁住客房时的注意事项》。主要针对住客房的清扫工作，包括客人在房间礼貌的问

2019-11-21