心理咨询那些事：专注倾听

詠江

倾听，不管平时过日子、和人打交道，还是工作沟通，都很有用。放到心理咨询里，它更是最基础、最重要的技术和方法，尤其是刚开始和来访者聊天的摄入性会谈，特别关键。

专注倾听，不是单纯耳朵听着就行，不是对方刚说两句，我们就忙着讲道理、出主意、打断人家。

咨询师做专注倾听，简单来说就是这几点：

第一，先放下自己的想法，不随便评判、不急于下结论，不觉得“你这事不对”，先接纳对方的感受，这叫无条件接纳；

第二，全身心投入，不光听他嘴上说了什么，还要留意他说话的语气、停顿、神情、动作，很多心里话藏在这些细节里，这是非言语信息捕捉；

第三，不随便插话打断，给对方足够的时间，把压在心里的烦心事、委屈、纠结都讲出来，这叫鼓励宣泄；

第四，听懂话背后的情绪，不只是听懂字面意思，看懂他心里的难受、迷茫，这是共情理解；

第五，适时简单回应一下，让对方感受到：我在认真听，我懂你的感受，这叫反馈确认。

咨询者一开始并不需要别人教他怎么做，他只是需要找一个人，安安静静、不带偏见地听他把心里话讲完。好好倾听本身，就能带来安慰和疗愈。