10月20日果蔬课、熟食课巡场记录

陈华静

<p class="ql-block">冰太厚了,不合格,需要清理冰;冰柜里面的冰清理后要有随手意识,商品现在表面覆盖一层碎冰。</p> <p class="ql-block">这个内容是不是制作错误了,需要更换。已经跟美工沟通,重新制作。</p> <p class="ql-block">这几个地堆的商品都没有按标准进行补货,商品没有盖住下面的黑色假底,要补满。</p> <p class="ql-block">这几个地堆的商品都没有按标准进行补货,商品没有盖住下面的黑色假底,要补满。</p> <p class="ql-block">这几个地堆的商品都没有按标准进行补货,商品没有盖住下面的黑色假底,要补满。</p> <p class="ql-block">苹果没有货的话,前一天下午要提前调整,已经迎宾了,这种陈列给顾客的感觉非常不好。另外苹果区也需要进行跳色陈列,比如红苹果中间跳色青蛇苹果或者黄金帅苹果,视觉感官会更加好看以及美观。</p> <p class="ql-block">少了一个千禧小番茄,要去关注联营到货的情况,避免出现缺货,另外要关注他们的到货以及遇到什么问题。</p> <p class="ql-block">菠萝蜜出货量太少,早上9:30迎宾时只出了5盒,太少了。</p> <p class="ql-block">提前打好包膜,如果菠萝蜜没出好,就直接把柿饼移过去陈列,先补满台面。</p> <p class="ql-block">哈密瓜果皮太多了,切肉要多一点,要不然顾客买一次不买了,因为带果皮不好吃不甜</p> <p class="ql-block">酸梅粉不允许跟商品接触,要在包装膜上贴酸梅粉,更加美观卫生安全。</p> <p class="ql-block">不需要再单独包装芒果,因为已经有切片的了,没必要再这样子包膜售卖</p> <p class="ql-block">这个开口冰箱可以陈列半个冰箱椰青🥥。</p> <p class="ql-block">另外头部砍掉一点,露出一点椰子肉,顾客可以直接插吸管就喝。需要购置大一点菜刀🔪,如果暂时没有,可以看看猪肉那边有没有先借用。</p> <p class="ql-block">称重台周边的购物车还是太多,后面不能出现商品或者胶框压购物车的情况。</p> <p class="ql-block">迎宾时排面空,缺货就开始及时调整排面以及补货,因为一直补货,顾客才会觉得我们是一直上新货,新鲜</p> <p class="ql-block">晚班上班补货要盖住黑色假底,晚班的小活儿要安排好任务,要做到什么效果,不能只是混4小时。</p> <p class="ql-block">灭蝇意识还是要提高,如果有苍蝇要检查是否有烂果。</p> <p class="ql-block">如果黑树莓没货,要把蓝莓补上,不能空着</p> <p class="ql-block">山楂可以调去前面的冰箱,这里增加一个新的品类。</p> <p class="ql-block">增加2个精品苹果品类,现在只有一个黑卡有点突兀,现在要增加品类,要提升整体丰满度跟美观。</p> <p class="ql-block">花皮的石榴,品项不好的石榴,该下架就下架,然后进行折价售卖。</p> <p class="ql-block">石榴新货上货标准</p> <p class="ql-block">冰糖木瓜可以对半切用托盘去包装做样品展示。</p> <p class="ql-block">红心番石榴也要切半进行做样品展示,只要里面的颜色不一样的,尽量都做样品展示。</p> <p class="ql-block">红心番石榴切半展示如图</p> <p class="ql-block">如果西瓜太脆,没有平整,要进行修正,要不然给顾客感觉是烂瓜进行打包展示。</p> <p class="ql-block">回来了一个新品青李子可以安排补充上货,丰富单品和跳色</p> <p class="ql-block">跳色视觉感官更友好。</p> <p class="ql-block">榴莲如果需要分隔的话使用L型围栏,可以更好的做区分,纸皮太简陋了不美观。</p> <p class="ql-block">冬瓜南瓜端头也不错,改进的空间是可以再多一层货量,遮挡黑色假底</p> <p class="ql-block">整体陈列效果不错</p> <p class="ql-block">这边上货整齐度是有的,需要改进的是增加货量丰满度</p> <p class="ql-block">玉米旁边的垃圾桶尽量不要让保洁员再往里面倒垃圾,这个主要是剥玉米叶用。</p> <p class="ql-block">牛蒡没有货的话撤掉</p> <p class="ql-block">本地姜发芽太多,安排人员把姜芽去掉,达到整体美观。</p> <p class="ql-block">精装商品品质一定要把控好,不能出现质量问题。</p> <p class="ql-block">商品重复陈列,且姜分类单品没有集中</p> <p class="ql-block">小白嘴山药的网袋头还是需要修剪,统一留2指宽即可,更加美观且不多余。</p> <p class="ql-block">莲藕不需要做分切展示</p> <p class="ql-block">莲藕加冰,继续修剪上货。</p> <p class="ql-block">后续建议采购找到对应的真空包装,方便上货以及顾客购买。目前解决方案:暂时在卖场加工,另外也可以看一下晚上蔬菜打包后,莲藕也进行加工好,放好冰放进去冻库里面,便于早上的员工上货。</p> <p class="ql-block">初步果蔬课冷藏库陈列图,蔬菜陈列原则:晚上打包的蔬菜放在靠进口的位置,便于早班同事进行加货;促销单品以及重的放在中间通道,便于员工取货加货;有需要改动的地方结合实际情况进行调整</p> <p class="ql-block">蔬菜陈列图,后面商品入冷库按照区位图进行存放,跟员工也要交代清楚,让大家都知道单品存放在哪里。并且蔬果仓库卫生需要每一个人共同保持,出仓库的最后一个人需要把地面泡沫碎屑清理干净。</p> <p class="ql-block">蔬菜陈列图,后面商品入冷库按照区位图进行存放,跟员工也要交代清楚,让大家都知道单品存放在哪里。并且蔬果仓库卫生需要每一个人共同保持,出仓库的最后一个人需要把地面泡沫碎屑清理干净。</p> <p class="ql-block">熟制鸡爪分类前一晚要在冻库里面先解冻,早上不要带冰出排面,给顾客感觉很不好。</p> <p class="ql-block">缺失品类如下:豆制品类(保质期1天),熟面制品类(保质期3天),短保火锅品类类(比如川粉,毛肚,鸭肠等),后续采购端需要补充。</p> <p class="ql-block">10.20果蔬课迎宾问题汇总</p><p class="ql-block">1、门店端没有负责审核的环节,调价接收的审核,企划部门制作形象下发前的审核。</p><p class="ql-block">解决预案:加强部门间的沟通。</p><p class="ql-block">2、营业时间调整后员工到岗时间没有发生变化,迎宾前工作未完成。</p><p class="ql-block">解决预案:第一点:前期先看看员工上排面的效率,后面上班时间会进行调整;第二点:10月20日开始,来学习的同事统一上8:00的班次,进行试行看看需要多少人员才能满足上台面的标准,另外也是可以让来学习的同事去了解到迎宾前会遇到什么问题,好提前做好解决预案。</p><p class="ql-block">3、刚迎宾顾客客流量大,蔬菜称重台排队人员过多称重压力大,准备备用称及时缓解称重压力。</p><p class="ql-block">解决预案:<span style="font-size:18px;">目前解决方法是早上安排一个蔬菜员工到水果打称台进行打称蔬菜。另外蔬菜打称区电子秤暂时还是不够,要准备备用称,另外后期预计是需要5-6台称。后面如果合并蔬果打称台,需要蔬果打称员都熟悉蔬果单品。</span></p><p class="ql-block">4、前一天下午各台面的补货工作没有完成,第二天早上员工来到之后工作量大,压力大。</p><p class="ql-block">解决预案:新增晚班的小活儿,给他们安排好对应堆头的补货,需要补满并且达到所需标准。</p><p class="ql-block">5、学习人员的岗位互换主管需要提前沟通确认,每个台面的工作衔接好。</p><p class="ql-block">解决预案:后面我会监督主管要提前一晚发布在群里面。</p><p class="ql-block">好的方面:</p><p class="ql-block">1、蔬菜区大部分台面商品丰满度和整齐度都保持较好,但需要调整细节;</p><p class="ql-block">2、果切早上分切量和榴莲肉出货量比之前有提升,冷柜内摆放商品基本上可以出满,菠萝蜜肉出货量需要再增加;</p><p class="ql-block">3、青菜货量备货和精装冬瓜南瓜台面出货保持的比较好,新鲜度可以很直观的看出来。</p>