打破语言枷锁，拥抱非暴力沟通

大海～幸福家庭顾问

在生活的舞台上，我们每天都在与他人进行着各式各样的沟通。可你是否曾想过，我们日常使用的语言，究竟是搭建心灵桥梁的砖石，还是不经意间竖起的疏离生命的高墙？《非暴力沟通》第二章“疏离生命的语言”为我们揭开了语言背后隐藏的秘密。

评判：伤人无形的利刃

“在对与错的区分之外，有一片田野，我将在那里遇见你。”这句话充满了诗意，却也道出了我们日常沟通中的弊病——评判。指责、侮辱、贴标签、批评、比较、分析，这些都是评判的常见形式。

我们常常陷入分析和追究自己与他人问题的怪圈，却忽略了彼此内心真正未被满足的需要。比如，妈妈看到孩子房间乱得一塌糊涂，可能会忍不住指责：“你怎么这么邋遢，一点都不会收拾！”这就是一种典型的评判。妈妈一心只看到房间乱这个问题，却没有去思考孩子为什么没有收拾房间，孩子也许是学习太累了，或者遇到了一些烦心事无心整理。这样的评判只会让孩子感到委屈和抵触，引发他们的防卫与抗拒。即便孩子之后把房间收拾好了，也可能是出于恐惧妈妈的责骂，而非真心想要保持房间整洁。

缺乏责任感：沟通的断层线

每一个人都要对自己的思想、情感和行为负责任，若无意识到这一点，沟通也会疏离生命的连结。

在工作中，有个项目没有按时完成。主管可能会大发雷霆：“你们到底是怎么回事，这么简单的项目都做不好！”主管把责任全部归咎于下属，却没有意识到自己或许在项目安排、资源分配等方面也存在问题。下属们可能会在主管的指责下变得战战兢兢，以后遇到问题也不敢主动沟通，因为他们害怕承担“莫须有”的责任。这种缺乏对自身责任认识的沟通方式，隔断了团队成员之间的信任，让沟通变得隔阂重重。

“要求”式诉求：藏着惩罚的暗箭

当我们以“要求”的方式来表达诉求时，实际上是在或明或暗地指责或惩罚那些不配合我们的人。这种现象在有一定权利地位的人身上尤为常见。

学校里，老师对学生说：“你们必须在这周内背熟这篇课文，不然就罚抄十遍。”老师以惩罚为威胁来要求学生，学生们可能为了避免罚抄而选择背课文，但并非是出于对知识的热爱和主动学习的意愿。长期这样的沟通方式，会让学生对学习产生抵触情绪，甚至会怨恨老师。

疏离生命语言的根源：“奖惩”思维

疏离生命的语言还与“奖惩”思维有关，认为有些行为应该受到奖赏，而有些行为就应该受到惩罚。

就像家长为了让孩子多吃蔬菜，会说：“你要是把这些蔬菜吃完，就给你买你最喜欢的玩具。”或者威胁孩子：“你不把蔬菜吃完，就不准看动画片。”这种以奖惩来控制孩子行为的方式，容易让孩子忽略食物本身的意义和自己身体的需求。孩子可能只是为了得到玩具或避免不准看动画片的惩罚而吃蔬菜，并非真正认识到吃蔬菜对健康的好处。

打破语言牢笼，开启非暴力沟通之路

所有人都渴望改变，那是因为人们明白能够为自己带来益处，而不是因为不想受到惩罚。由衷的给予和接受，是人类天性所乐见的。然而我们习得了太多的疏离生命的语言形式，导致我们的说话和行为方式给他人和自己带来了伤害。

让我们从现在开始，打破这些语言的枷锁。下次当孩子房间乱时，妈妈可以换一种方式说：“宝贝，我看到房间有点乱，我希望咱们的家能更整洁一些，这样住着会更舒服，你愿意和我一起整理一下吗？”当项目未按时完成时，主管可以说：“我们这次项目没按时完成，这可能大家都有一些责任，我们一起分析下问题出在哪里，看看怎么改进。”当老师希望学生背诵课文时，可以说：“这篇课文非常经典，里面有很多优美的语句，背下来对大家的写作和口语表达都会有很大帮助，大家试试背一背，有什么困难随时问老师。”当家长希望孩子吃蔬菜时，可以告诉孩子：“蔬菜里有很多营养，吃了能让你长得更高、更健康，身体会棒棒的。”

诚如马歇尔·卢森堡博士在《非暴力沟通》中所倡导的，让我们学会运用充满爱与理解的语言去沟通，去触碰他人内心柔软的角落，也让自己的心灵在真诚的交流中得到滋养。打破疏离生命的语言的禁锢，在那对与错区分之外的田野，与他人温暖相拥。