<p class="ql-block"> 🌻 读书写作，与光同行！ </p><p class="ql-block">时间: 2025年 6月11日 </p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1.金句分享</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1)轻度介入：当判断对方需要安慰时，你才提供安慰。提供支持不是干预进去，告诉对方，应该”怎么做，而是提供情绪或者经验上的支持供对方选择。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2)当自己成为被安慰的对象时，也要带着同理心去面对别人到位或者不到位的表达，及时关闭问题，不要让自己成为职场上的“祥林嫂”。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">3)批评起到的就是刷新的作用——刷新信息，刷新认知，把错误的行为覆盖掉，让新的局面得以呈现。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">4)“扬善于公庭，而规过于私室。”它要求我们能一对一的时候就不要当着他人的面批评，能小范围的时候就不要在大范围批评。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">5)批评一个人时真正想要实现的目标。需要将目标拆解为5个动作要领完成闭环： 批评=控制环境+定义问题+刷新动作+设定反馈点+完成重启。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">① 控制环境，指的是我们既要控制批评的场合，又要控制批评的时间。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">② 定义问题，就是批评前一定要调査事实经过。这是为了拥有比对方本人更多的信息优势。如此，我们的批评才是有依据的。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">③ 刷新动作，是指了解到对方的问题后，把批评转译为一个具体行动，告诉对方怎样才能做对。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2、读书收获（觉察，反思，行动） </p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1)安慰时需要提供支持，比如下属家里有事儿，公司规定只能请假5天；你动用一点小力，多给他放两天假。这种支持比你说什么更能安慰对方。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2)怎么接收别人的安慰？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">要把对方的善意稳稳接住，有以下三个原则： </p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第一，自己能扛的，自己扛住。不要变成一个动不动向别人寻求安慰的人（至少在职场上不要这么做）。如果要倾诉，最好还是找家人或者朋友；同事没有义务承担我们的情绪，除非你们已经发展成好朋友了。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第二，如果对方主动问你，缄口不语似乎也不好。这个时候，你可以用一个小方法：“谢谢你的关心，不过我的负能量不应该让你承担，我给手机设个闹铃，这个问题我就说3分钟。”</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第三，对于那些不得体的安慰，赶紧用一个封闭式的句式，“谢谢，谢谢你的关心”，画上句号。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">3)如何接受批评？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第一件事，不要在公开场合暴露自己的情绪。这会让领导觉得这个下属扛不住事，情绪不稳定，以后可就不敢对你委以重任了。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第二件事，不要在批评过程中急于解释。还是要让对方说痛快,否则这场批评就会变得没完没了，还显得你不接受批评。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第三件事，千万不要想怎么安抚领导的情绪，别说“您别生气”。你得想怎么解决这个问题：“领导，我明白了，我有这么几个办法来补救这个问题，您看行不行？”赶紧把他的注意力转移到解决具体问题上去。 </p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第四件事，别等领导给你设定反馈点，主动和他约定反馈点。你可以这么说：“领导，您看这样好不好？我完全明白了，我立即就开始整 改。您给我一个星期的时间，一个星期后我来跟您汇报一下我的心得和 感受，您再指导我一下。” </p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">反馈点设定完成后，领导马上接到以下两个信号：首先，这人听懂了，接受了。其次，这人情绪比较稳定，反馈比较积极。这样，他对你 的印象就会好转。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">❤事上练，心上磨!</p><p class="ql-block"> 知行合一，久久为功！</p>