<p class="ql-block">2025年5月30日 星期五 多云转晴</p><p class="ql-block">持续：写日记第837天</p><p class="ql-block"> 出去嗨皮几天，今天上班手头工作有点忙，不知道从那入手，这里弄一半，那里弄一下，总之效率有点低。</p><p class="ql-block"> 前几天客户反馈，收到的产品六角有点不合格，需要退货？</p><p class="ql-block"> 产品出现问题，马上在仓库排查，一查产品没问题。</p><p class="ql-block"> 先让客户不急着退货，把产品快递寄回，让厂里师傅看看什么原因，问题出在哪？</p><p class="ql-block"> 就这样中午样品刚收到，马上用游标卡尺量了一遍，发现没问题？产品是标准？</p><p class="ql-block"> 六角对边也符合国标尺寸？多在这范围内？</p><p class="ql-block"> 没办法，客户反馈应该那里是不符合的？就这样只好在客户带的六角扳手上查原因？</p><p class="ql-block"> 一量问题出在六角扳上，客户带的铁的镀锌扳手对边大了很多？</p><p class="ql-block"> 查明原因，马上告知客户，原来客户自己知道，客户是组装配套的，扳手镀锌大了一点，现在没办法，只能让产品六角仓库查一下，有没六角大一点的，自己才好用？</p><p class="ql-block"> 一听有点尴尬，我们产品是针对所以客户，除非客户量大，生产一批定制的产品。</p><p class="ql-block"> 客户一听，自己量不多，只有几千只产品，假如有六角大一点，就最好了。 </p><p class="ql-block"> 客户这么一说，也没办法解决客户问题，只好用我们德标的六角扳手，送几只给客户，看能不能帮上忙，真不行，也只能客户自己想办法，问题出在其它产品上，还好仓库仔细核对，要不然真的以为是我们产品问题。</p><p class="ql-block"> 百思不得其解，客户自己知道，为什么不直接表明呢？</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p>