头等舱服务教程（一）登机迎客篇

乘务三分部

从一个热情的微笑，一个体贴的动作，一句贴心的话语，到个性化、真情化、人性化的服务，所有的用心服务都以标准化服务为基础，那么我们来跟随头等舱标准服务系列教程来重温和学习。 登机迎客阶段是给旅客的第一印象，第一印象所形成的认识将持久的主导人们对这个人的看法，即便在后来的交往中对此人具有了新的认识，第一印象所产生的看法依然不会消失，所以将完美的你和优质的服务展现出来吧！