<h3> 为全面贯彻落实全国文明城市创建工作，区政务服务中心管理办公室建立了高效投诉处理机制。完善了《投诉举报处理办法》和处理机制，明确投诉举报受理范围、内容和办理流程，并通过网络、新闻媒体等多种方式对外公开。在政务服务大厅显著位置公开监督部门投诉电话、电子信箱、“12345”等，设置投诉举报箱、意见箱，并将投诉受理案件分类建档保存，随时备查，投诉受理按时办结率达100%，受到办事群众广泛好评。</h3> <h3>投诉处理制度及受理流程</h3> <h3>投诉受理案件皆分类建档保存</h3> <h3>投诉信箱</h3>