<h3>重庆农村商业银行璧山支行始终坚持"以客户为中心"的企业价值观，重视消费者权益保护工作，切实提高金融服务水平，维护金融消费者权益。</h3> <h3>领导高度重视消费者权益保护宣传工作，安排专人制定活动方案，印制宣传手册，制作横幅—重庆农村商业银行璧山支行"权利·责任·风险"3.15金融消费者权益日宣传活动。</h3> <h3>金融知识与金融法治知识宣传站设立现场投诉咨询点，宣传活动期间每天至少有1名工作人员负责接受咨询。</h3> <h3>网点积极主动联系工商部门联合开展3.15消费者权益保护活动</h3> <h3>各网点阵守厅堂，对前来办理业务的客户开展厅堂沙龙活动</h3> <h3>各网点结合当地实际，通过走商户、进社区、进学校、进市场、进企业等形式多样的金融知识宣传教育活动，重点宣传网络诈骗、电信诈骗和银行卡盗刷等存在的风险，提升金融消费者的风险识别能力。</h3> <h3>我们将继续加强文明规范服务及消费者权益保护培训，提升员工服务意识。常年摆放宣传折页，结合我行特色"金融知识进万家"宣传主题，持续开展金融消费者权益保护宣传工作，加大消费者权益保护工作力度，让广大群众真正受益。</h3>