致敬酒店 “五一” 逆行者：用汗水点亮宾客的旅途

每年的5月1日我们迎来了劳动节，这是一个属于每一位劳动者的节日，在这个特殊的日子里向劳动者们致以最崇高的敬意。劳动最美当五

2025-04-30

酒店礼仪手册

人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重

2025-04-16

酒店客户档案管理的有效策略

在竞争激烈的酒店行业中，客户档案管理是提升客户满意度、增强客户忠诚度和促进业务增长的关键环节。以下是酒店做好客户档案管理

2025-04-15

酒店赶走客人的30个细节

01.为客人办理入住时，前台接待不能说淸楚房间的设施和朝向，对酒店其他消费模糊。【免责声明：文章重在分享，如有原创申明和侵权

2025-04-03

酒店前台接待提升客户满意度的5个关键技巧

在酒店行业，前台接待是客人对酒店形成第一印象的关键环节。前台服务质量直接关系到客人的满意度和忠诚度，进而影响酒店的声誉和

2025-04-03

酒店管理“7颗心”，您都做到了吗？

第一颗心：酒店管理责任心，第三颗心：执行管理要细心，第五颗心：销售服务源内心，【免责声明：文章重在分享，如有原创申明和侵

2025-03-31

此生不易，且行且珍惜

在这最后一生当中与她（他）们相逢，应该值得珍重。无论我们现在住在怎样的住宅，从事的职业是否满意，经济是否丰盛，资粮是否备

2025-03-19

酒店优秀领班主管必做好的“5力”

一个称职的领班，首先应熟悉本职工作的业务知识，有比较强的操作技能，应该是一个“小专家”。如果一个领班对他所分管的那些工作

2025-03-19

酒店中式铺床技巧步骤及开夜床服务

双手拖出床垫约60CM，注意床垫的翻转，贴上标签。（每周头尾调换一次，每月上下翻转一次）使床垫受力均匀，整理保护垫（正面向上

2025-03-17

餐饮服务技能之斟酒服务技能培训课件

【免责声明：文章重在分享，如有原创申明和侵权，请及时联系本号，我将在24小时之内对稿件作删除处理，感谢对@黎明的关注！支持原

2025-03-17