台州机场服务质量提升

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工作人员着装规范、整洁。上班按照要求统一、规范着装，佩戴好工作牌，展现民航工作人员的良好形象。

值机设0号柜台，方便旅客问询和特殊情况的处理。针对旅客对航空规定的不了解和和特殊情况的处理，特地设立0号柜台，安排专门人员在办理乘机手续的过程中接受旅客对乘机以及行李托运规定的问询；对两舱旅客、金卡旅客和特殊旅客进行优先办理。

新增了哈尔滨至海口，海口至哈尔滨的航线，出口这设有明显的指向标，方便了旅客更好的找到出口。

候机楼内外厅所有座椅加装座垫和靠垫，提高了候机舒适度。

提升贵宾室服务。提升贵宾室食品、饮料的档次，如昆仑山矿泉水，羊岩勾青茶叶在贵宾室使用。

贵宾室提供面对面服务，能更好的为旅客排忧解难。

对专门需要特殊照顾的旅客，派专人护送到机上服务，面对需要特殊照顾的旅客，在候机和登机、下机过程中派专人引导、护送、免费提供轮椅，医疗120等服务协助旅客顺利乘机、下机、安全出行。

组织红十字培训。机场每隔一段时间组织红十字培训，要求每个员工都能有应急救援的能力，保证了有突发情况时能有效面对。