温情服务，保单到家——一次特别的“旅行”

西贝

7月2日，中国人寿沂水支公司的柜面人员一同前往客户刘先生家中，为他提供上门服务。因为疾病的原因，刘先生无法亲自前往保险公司办理业务，但他的需求并没有被忽视。这一天，中国人寿用行动诠释了什么是真正的服务精神。

工作人员到客户家中看到一位年逾七旬的家人正安静地躺在床上，身穿灰色上衣，神情平和。工作人员身着白色工作服、佩戴口罩的工作人员，两人之间流淌着无声的默契与关怀。

中国人寿始终以客户服务为中心，客户需求的快速响应。为准备好相关材料。在轻松的交流氛围中，柜面人员耐心指导他完成保单领取手续。整个过程井然有序，既专业又贴心。这样的服务不仅解决了实际问题，更传递出一种以人为本的理念。

对于服务客户，中国人寿每一次用心行走的过程。无论何时何地为客户解决难题，都让我感受到人与人之间的温暖连接。