<p class="ql-block">物业经理每日巡查的必要性</p><p class="ql-block">隐患及时排查</p><p class="ql-block">发现设施老化、安全隐患（如消防通道堵塞、电路漏电）等问题，避免事故升级。服务质量监督</p><p class="ql-block">监控保洁、保安、绿化等外包服务质量，确保合同执行到位。居民体验优化</p><p class="ql-block">通过高频接触了解业主需求（如噪音投诉、垃圾清运时效），快速响应提升满意度。风险预防管理</p><p class="ql-block">例如雨季前检查排水系统，冬季排查管道防冻，降低突发维修成本。物业品牌维护</p><p class="ql-block">整洁环境与高效服务直接影响业主对物业的信任度，减少纠纷。</p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>日常巡查核心内容 </b></p><p class="ql-block"><b>一、公共区域巡查</b></p><p class="ql-block"><b>1、安全与秩序</b></p><p class="ql-block">检查单元楼门禁系统是否正常，有无损坏或未关闭情况。查看楼道、电梯间、地下车库等区域的照明是否正常，有无安全隐患（如杂物堆积、地面湿滑）。检查消防通道是否畅通，禁止电动车、杂物占用。巡查小区围墙、围栏是否完好，有无破损或攀爬痕迹。</p><p class="ql-block"><b>2、环境卫生检查</b></p><p class="ql-block">公共区域（楼道、电梯、绿化带、广场）的卫生情况，垃圾是否及时清理。观察绿化带是否整洁，有无枯枝落叶或杂草丛生。查看垃圾桶是否分类规范、满溢或异味问题。检查公共区域是否有违规张贴广告或涂鸦。</p><p class="ql-block"><b>3、车辆管理检查</b></p><p class="ql-block">机动车、非机动车是否按位停放，有无占用消防通道或私占车位现象。巡查电动车充电桩区域，检查设备是否正常，有无私拉电线充电行为。</p><p class="ql-block"><b>二、设施设备巡查</b></p><p class="ql-block"><b>1、基础设备</b></p><p class="ql-block">检查电梯运行状态（异响、按键失灵、紧急呼叫是否有效）。查看供水、供电设施（水泵房、配电室）是否正常，有无漏水、漏电隐患。检查排水系统（雨水井、污水井）是否堵塞，排水沟盖板是否完好。</p><p class="ql-block"><b>2、公共设施维护</b></p><p class="ql-block">检查健身器材、儿童游乐设施是否稳固，有无锈蚀或零件脱落。巡查小区路灯、楼道灯、景观灯是否完好，及时报修损坏灯具。检查监控摄像头、门禁系统、电子围栏等安防设备是否正常运行。</p><p class="ql-block"><b>三、装修与施工管理</b></p><p class="ql-block">装修巡查检查装修户是否办理备案手续，施工时间是否符合规定（如非噪音时段）。查看装修垃圾是否规范堆放，有无占用公共区域。检查是否存在违规操作（如拆除承重墙、私改燃气管道）。施工安全确认施工人员佩戴出入证，有无违规使用明火或危险设备。检查施工围挡是否规范，避免材料堆放影响通行。</p><p class="ql-block"><b>四、突发事件预防</b></p><p class="ql-block">安全隐患排查检查高空坠物风险（如阳台花盆、外墙瓷砖松动）。巡查公共区域易燃物（如枯叶、纸箱）是否及时清理。雨季检查排水系统，冬季检查管道防冻措施。应急准备确认消防器材（灭火器、消防栓）完好且在有效期内。检查应急预案（如停电、水管爆裂）是否清晰，通讯设备畅通。</p><p class="ql-block"><b>五、业主服务与沟通</b></p><p class="ql-block">主动沟通巡查时主动询问业主需求，记录反馈（如噪音扰民、宠物管理问题）。检查公告栏信息是否更新，确保业主知晓停水停电、活动通知等。服务监督抽查保洁、保安等外包服务人员的工作状态和规范。跟进业主投诉问题的整改情况（如维修进度、环境改善）。</p><p class="ql-block"><b>六、巡查记录与整改</b></p><p class="ql-block">每日记录填写《巡查记录表》，标注时间、区域、问题及处理措施。拍照留存问题证据（如设备损坏、违规行为）。问题跟进紧急问题（如漏水、断电）立即联系维修人员处理。复杂问题（如设施改造）提交物业例会讨论，制定解决方案。定期回访业主，确认整改效果是否满意。</p><p class="ql-block"><b>七、重点时段巡查</b></p><p class="ql-block">早晚高峰：检查出入口车辆通行、电梯使用是否有序。夜间巡查：重点查看照明、安防设备及可疑人员。节假日：加强公共区域秩序维护和设施保障。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">高效巡查的7个实操技巧</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1、工具准备：巡查时携带对讲机、手电筒、卷尺、记录表、手机（拍照）</p><p class="ql-block">2、时段策略化晨间（7-9点）：垃圾清运、早高峰停车秩序。午间（12-14点）：装修噪音、公共区域占用。晚间（18-20点）：路灯照明、健身设施使用安全。</p><p class="ql-block">3、动线设计</p><p class="ql-block">按风险等级划分路线：优先检查消防泵房、电梯机房、配电室等关键设施。</p><p class="ql-block">4、数据驱动改进</p><p class="ql-block">月度汇总高频问题（如某单元屡次管道堵塞），推动工程改造或流程优化。</p><p class="ql-block">5、突发预案演练</p><p class="ql-block">模拟火警、水管爆裂场景，测试保安响应速度及设备联动效果。</p><p class="ql-block">6、合规性审计</p><p class="ql-block">定期核对电梯年检、消防验收、化粪池清掏记录，规避法律风险。</p><p class="ql-block">7、服务温度提升</p><p class="ql-block">主动问候老年业主、记录宠物扰民等个性化需求，体现人文关怀。</p><p class="ql-block">总 结物业经理需通过 “巡查发现问题 + 沟通解决问题 + 记录追踪闭环” 形成管理链条，同时注重与业主建立信任关系。定期培训团队、更新设备档案、公开服务报告，可显著提升小区整体管理水平！END</p><p class="ql-block">实用学习资料分享</p><p class="ql-block">▶ 业主电瓶车被偷，物业公司要赔偿吗？▶ 为啥物业不允许装前置过滤器？▶ 物业公司各岗位管理提升培训课件▶ 物业客服人员应知应会（必读）▶ 房屋租赁合同【示范模板】▶ 物业公司各类温馨提示</p><p class="ql-block">▶ 楼道安全黑名单，转给业主看▶ 空置房要交物业费吗？答案来了！▶ 物业保安巡逻43个怎么做，很实用！▶ 消防“四懂”、“四会”、“四个能力”是什么？▶ 电动车充电桩车棚管理制度及充电安全注意事项</p> <p class="ql-block">七、重点时段巡查早晚高峰：检查出入口车辆通行、电梯使用是否有序。夜间巡查：重点查看照明、安防设备及可疑人员。节假日：加强公共区域秩序维护和设施保障。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>高效巡查的7个实操技巧</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1、工具准备：巡查时携带对讲机、手电筒、卷尺、记录表、手机（拍照）</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2、时段策略化晨间（7-9点）：垃圾清运、早高峰停车秩序。午间（12-14点）：装修噪音、公共区域占用。晚间（18-20点）：路灯照明、健身设施使用安全。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">3、动线设计</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">按风险等级划分路线：优先检查消防泵房、电梯机房、配电室等关键设施。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">4、数据驱动改进</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">月度汇总高频问题（如某单元屡次管道堵塞），推动工程改造或流程优化。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">5、突发预案演练</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">模拟火警、水管爆裂场景，测试保安响应速度及设备联动效果。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">6、合规性审计</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">定期核对电梯年检、消防验收、化粪池清掏记录，规避法律风险。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">7、服务温度提升</p><p class="ql-block">主动问候老年业主、记录宠物扰民等个性化需求，体现人文关怀。</p><p class="ql-block"><b>总 结</b></p><p class="ql-block">物业经理需通过 “巡查发现问题 + 沟通解决问题 + 记录追踪闭环” 形成管理链条，同时注重与业主建立信任关系。定期培训团队、更新设备档案、公开服务报告，可显著提升小区整体管理水平！END</p>