<p class="ql-block">为了畅通人民币现金的流通渠道，维护人民币法定地位，提升百姓和经营主体人民币现金支付的体验感，中国银行红花岗支行网点的现金收付、残损币兑换、小面额备付等服务工作，强化重点客户零币兑换、残币回收等主动服务，提升现金服务的广度和深度，为打造安全、和谐、高效的人民币流通环境贡献力量。</p> <p class="ql-block">2024年4月2日上午，客户沈先生带着一大袋零钱来到我支行办理现金存款业务，据悉，沈先生是做生意的，近期收到一笔现金款项，全是1元的纸币。</p><p class="ql-block">我支行看到零钞数量较大，残损币较多，耗时较长，立刻给该客户开通了绿色通道，柜员和内控一起为客户清点，手工清点及点钞机多重合作，30分钟内为客户完成了该笔业务。</p><p class="ql-block">我支行坚持以“客户为中心”的理念，努力为客户提供精细化、高效化、优质化的金融服务，为数零钱业务开拓绿色通道此举动，获得客户一致满意，今后将持续维持金融服务温度，为广大客户提供更加暖心的金融服务。</p>