工商银行和田分行开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动

美友64880541

为深入践行金融工作的政治性、人民性，积极履行消费者权益保护主体责任，推动落实总分行 2024年工作会议“加强消费者权益保护”部署，充分发挥国有大行服务国家战略、提升群众金融素养的主力军作用，根据国家金融监督管理总局和田监管分局、中国人民银行和田地区分行等工作安排，工商银行和田分行积极组织开展2024年“3·15”金融消费者权益保护宣传活动。(一)加强组织推动，提升政治站位本次活动以“金融消保在身边保障权益防风险”为主题，其目的是高效务实宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资观念，持续提升消费者金融素养、金融安全意识和依法维权能力，不断增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。 （二)聚焦重点群体，提供个性化宣教服和田分行消费者权益办公室组织宣传小分队，在3月15日前往和田市团结广场对来往市民，针对新市民住房、创业、医疗社保等核心场景服务，根据不同客户诉求，针对性做好国家政策解读、我行专属产品和服务推介等工作。和田分行营业部组织宣教人员前往和田市古勒巴格街道安居社区，针对老年人、残障人士，重点普及我行手机银行幸福生活版、智能柜员机等自助服务的使用方法，引导体验网点适老助残服务设施，帮助老年人、残障人士群体便捷使用我行优质数字化产品，持续提升金融服务的适老化、普惠性水平。和田分行东方红支行组织宣教人员前往和田市拉依喀乡人民政府、和田县巴格齐镇第二中学，针对青少年群体，重点讲解数字金融、理性消费、个人诚信等知识，教育引导青少年群体提升金融素养和金融安全意识。和田分行驻村工作队在和田市吐沙拉镇斯普斯亚村，针对乡村居民，走村入户宣传、深入田间地头讲解，广泛宣传国家普惠金融、养老金融等政策，以及存贷款、反诈防骗等与村民生产生活密切相关的内容，不断提升乡村居民风险识别和自我保护能力，助力国家乡村振兴战略更好落地。同时和田分行依托8家支行积极开展阵地宣传活动，利用辖区内网点分布广、受众多的特点，将营业厅作为主要宣传阵地，在营业网点宣传设施投放宣传材料，积极开展厅堂宣传，营造浓厚的宣传氛围。 （三)开展“发挥金融纽带作用助力提振消费信心”活动，强化“四个普及”，发挥综合金融服务优势，达到良好宣传效果工商银行和田分行采取形式多样、内容丰富的教育宣传活动，为广大金融消费者提供更多的金融教育、权益保障，推动金融市场的健康发展。本次将助力金融消费者提振消费信心积极纳入“3·15” 教育宣传活动，强化“四个普及”，推动教育宣传工作更好服务经济社会发展大局。一是普及八项基本权利，二是普及金融纠纷多元化解机制，三是普及国家金融政策措施，四是普及诚实守信知识。此次活动，向广大群众普及金融消费者的基本权益，对营造良好、健康的金融秩序起到积极促进作用，提升广大金融消费者权益维护意识，践行我行普及金融知识的社会责任。