<p class="ql-block"> 3月15日作为国际消费者权益日，不仅是对消费者权益保护工作的集中宣传日，更是金融机构展现责任担当、普及金融知识、增强消费者权益保护意识的重要时刻。浦发银行衢州支行作为地区性金融机构，始终坚持将“服务”放在最前面，致力于为广大消费者提供安全、便捷、高效的金融服务。在此背景下，我们策划了这场以“守护您的权益，我们在行动”为主题的消费者保护活动，旨在通过一系列丰富多彩的活动形式，普及金融知识，提升消费者的风险防范意识，进一步巩固和加强与消费者之间的信任关系。</p> <p class="ql-block"> 围绕“金融消保在身边保障权益防风险”主题,衢州支行营业部工作人员开展入企宣传。活动现场,结合案例、由浅入深地讲述金融消费者八项权益、投资适当性、理性消费、个人信息保护、小浦防诈小妙招等金融知识;积极宣讲金融消费者合法权益,帮助现场群众树立理性消费观、价值投资理念，提升金融安全意识。同时,活动现场花样互动，寓教于乐，进行了“315金融消费者权益保护趣味有奖问答”，现场群众积极参与，积极答题，进一步提升了来往群众的参与感与互动体验。</p> <p class="ql-block"> 为进一步加大对金融消费者权益保护力度,提高客户权责意识和风险意识，以网点为阵地，利用LED显示屏、多媒体电视等电子设备为载体,循环播放宣传活动口号、海报及视频短片等内容，营造宣传氛围。同时，围绕“金融消保在身边保障权益防风险”主题开展讲座，宣传安全用卡常识、电信诈骗常见手段、非法集资表现形式，通过“以案说险”、讲解“数字钱包新骗局”等，引导客户“不乱投、不乱贷”。本次讲座内容涵盖金融消费知识、防范电信网络诈骗、反洗钱、个人金融信息安全、存款保险宣传等多个方面。</p> <p class="ql-block"> 我行聚集“守住钱袋子”，开展“金融明白人”系列之厅堂消费者权益保护教育普及宣传活动。营业现场的电子显示屏滚动播放“2024年‘3·15’消费者权益保护教育宣传活动口号”,在营业厅公众教育区及明显位置布放各类宣传资料，营造宣传氛围，设置金融知识咨询台,为前来咨询的客户提供一对一的专业解答,以及如何识别诈骗、防范金融风险等实用知识。同时，我行工作人员在厅堂还通过发放宣传资料、现场宣讲等方式，向客户普及银行卡安全使用、电子银行服务、投资理财等方面的金融知识。帮助客户正确认识金融产品和服务,了解自身合法权益，提高识别防范金融风险的能力。</p>