<p class="ql-block"> 近日，王某反映邻居李某家在自家房顶上搭了一层砖隔热，王某觉得这样搭建不太牢固，容易发生危险，于是就向李某提出了建议，为此两家发生争吵。王某来到城东社区要求调解，矛盾调解员立刻介入，向双方及周围群众详细了解情况，得知李某只是为了隔热并无其他影响，调解员对其进行了耐心的劝导，双方情绪得到有效控制，李某同意把房后砖进行拆除，事态进一步缓解。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block">我们工作人员在调解过程中，坚持依法公开、公正、合理为原则，通过动之以情、晓之以理，说实事、摆道理、讲法律等对当事人进行思想开导，并讲解相关法规，最终在大家的共同努力下，将此事件得到妥善处理，有效防止了矛盾纠纷激化升级。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block">矛盾其实是些小事情，很多是沟通不及时造成的。城东社区对排查出的矛盾及时化解，防止矛盾积压，最大限度把矛盾解决在基层，消除在萌芽状态，维护了社会稳定，提升了治理效能，促进了文明和谐。</p>