<p class="ql-block">涡阳支行营业部</p> <p class="ql-block">春节渐进，年味渐浓，岁末年初换新钱，热热闹闹迎龙年，中国银行涡阳支行营业部持续优化现金服务，提高金融服务质量，为客户带来更加贴心的金融服务，确保每位客户高兴而来、满意而归。</p> <p class="ql-block">发放龙年红包，真正成为老百姓心中的暖心银行合往年同期的现金流量和今年客户预约情况，提前做好不同面值原封新券的储备，保障充足的新钞供应，建立零钱兑换微信群，并为兑换新钞的客户开通绿色通道，减少排队等待时间。同时我支行充分发挥自助设备的便利性，在ATM机、智能柜台投放大量新钞，大大提高兑换效率。确保满足客户多元化、差异化需求。</p><p class="ql-block">在积极开展活动的同时，支行不忘普及金融知识，在厅堂介绍新版人民币基本特征、假币的常规辨识方法以及新型电信诈骗方式和种类等内容，增强客户爱护人民币的意识，提高辨识假币的能力。</p> <p class="ql-block">活动以来，涡阳支行营业部已累计为客户兑换500余万元新钞，满足客户岁末年初换新钞的需求，提升流通人民币的整洁度。以接地气的贴心行动为群众提供优质暖心金融服务，拉近了与客户关系，提升了客户服务满意度，同时也塑造了良好的社会形象。</p>