企业管理的三要素：效益、效率、效果

南粤造价人

　　效益、效率和效果是企业管理的三个关键要素，它们之间相互关联、相互影响，共同决定了企业的竞争力和发展水平。在企业管理过程中，我们需要关注这三个要素的平衡与协调，以提高企业的整体运营水平。

一、效益

效益是指企业在生产经营活动中所取得的经济利益，它是衡量企业经营成果的重要指标。效益可以分为经济效益和社会效益两个方面。经济效益主要体现在企业的盈利能力、资产回报率等方面；社会效益主要体现在企业的社会责任、环境保护等方面。提高企业效益是企业管理的核心目标，只有不断提高效益，企业才能持续发展，为股东创造价值，为员工提供更好的福利，为社会做出更大的贡献。

提高企业效益的途径主要有以下几点：

1. 提高生产效率：通过引进先进的生产设备、技术和管理方法，降低生产成本，提高生产速度，从而提高企业的经济效益。

2. 优化产品结构：根据市场需求，调整产品结构，开发具有竞争力的新产品，提高产品的附加值，从而提高企业的经济效益。

3. 拓展营销渠道：通过市场调查、分析，制定合理的市场营销策略，提高产品的市场占有率，从而提高企业的经济效益。

4. 提高管理水平：通过引进现代企业管理理念和方法，提高企业的管理水平，降低管理成本，提高管理效率，从而提高企业的经济效益。

5. 加强文化建设：通过培育企业核心价值观，提高员工的凝聚力和向心力，激发员工的工作积极性和创造力，从而提高企业的经济效益。

二、效率

效率是指企业在生产经营活动中所投入的资源与所取得的成果之间的比例关系，它是衡量企业运营水平的重要指标。提高效率是提高企业效益的关键途径，只有不断提高效率，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

提高效率的途径主要有以下几点：

1. 优化资源配置：根据企业的发展战略和市场需求，合理配置企业的人力、物力、财力等资源，提高资源利用效率。

2. 引进先进技术：通过引进国内外先进的生产技术、设备和管理方法，提高企业的技术水平和管理水平，从而提高企业的生产效率。

3. 加强过程控制：通过对生产过程的精细化管理，降低生产过程中的浪费和损失，提高生产效率。

4. 提高员工素质：通过培训和教育，提高员工的业务水平和综合素质，提高员工的工作效率。

5. 提高创新模式：通过创新企业的管理模式，激发员工的工作积极性和创造力，提高企业的管理效率。

三、效果

效果是指企业在生产经营活动中所取得的实际成果，它是衡量企业运营质量的重要指标。提高效果是提高企业效益和效率的基础，只有不断提高效果，企业才能在市场竞争中取得优势地位。

提高效果的途径主要有以下几点：

1. 明确企业目标：根据企业的发展战略和市场需求，明确企业的生产经营目标，确保企业各项工作的开展都围绕目标进行。

2. 制定合理的计划：根据企业的目标和实际情况，制定合理的生产经营计划，确保企业各项工作的有序开展。

3. 加强过程监控：通过对生产经营过程的实时监控，发现问题及时解决，确保企业各项工作的顺利进行。

4. 建立有效的激励机制：通过建立与企业目标相一致的激励机制，激发员工的工作积极性和创造力，提高企业的效果。

5. 加强沟通与协作：通过加强企业内部各部门之间的沟通与协作，确保企业各项工作的高效开展。

总之，效益、效率和效果是企业管理的三个关键要素，它们之间相互关联、相互影响，共同决定了企业的竞争力和发展水平。在企业管理过程中，我们需要关注这三个要素的平衡与协调，以提高企业的整体运营水平。具体来说，我们可以通过提高生产效率、优化产品结构、加强市场营销、提高管理水平、加强企业文化建设等途径来提高企业的效益；通过优化资源配置、引进先进技术、加强生产过程控制、提高员工素质、创新管理模式等途径来提高效率；通过明确企业目标、制定合理的计划、加强过程监控、建立有效的激励机制、加强沟通与协作等途径来提高效果。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。

四、效益、效率和效果之间的关系

效益、效率和效果是企业管理的三个关键要素，它们之间相互关联、相互影响，共同决定了企业的竞争力和发展水平。在企业管理过程中，我们需要关注这三个要素的平衡与协调，以提高企业的整体运营水平。具体来说，我们可以通过提高生产效率、优化产品结构、加强市场营销、提高管理水平、加强企业文化建设等途径来提高企业的效益；通过优化资源配置、引进先进技术、加强生产过程控制、提高员工素质、创新管理模式等途径来提高效率；通过明确企业目标、制定合理的计划、加强过程监控、建立有效的激励机制、加强沟通与协作等途径来提高效果。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。

五、企业管理中的效益、效率和效果问题及对策

在企业管理过程中，我们往往会遇到效益、效率和效果方面的问题。针对这些问题，我们需要采取相应的对策来加以解决。以下是一些常见的问题及对策：

问题1：企业效益不高。对策：通过提高生产效率、优化产品结构、加强市场营销、提高管理水平、加强企业文化建设等途径来提高企业的效益。

问题2：企业效率不高。对策：通过优化资源配置、引进先进技术、加强生产过程控制、提高员工素质、创新管理模式等途径来提高效率。

问题3：企业效果不佳。对策：通过明确企业目标、制定合理的计划、加强过程监控、建立有效的激励机制、加强沟通与协作等途径来提高效果。

问题4：企业效益与效率之间的矛盾。对策：在追求效益的同时，注重提高效率；在提高效率的过程中，关注效益的提升。通过平衡效益与效率的关系，实现企业的可持续发展。

问题5：企业效益与效果之间的矛盾。对策：在追求效益的同时，注重提高效果；在提高效果的过程中，关注效益的提升。通过平衡效益与效果的关系，实现企业的可持续发展。

问题6：企业效率与效果之间的矛盾。对策：在追求效率的同时，注重提高效果；在提高效果的过程中，关注效率的提升。通过平衡效率与效果的关系，实现企业的可持续发展。

总之，在企业管理过程中，我们需要关注效益、效率和效果这三大要素的平衡与协调，以实现企业的可持续发展。同时，我们还需要针对企业在效益、效率和效果方面的问题，采取相应的对策来加以解决。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。

管理乱、效率低、质量差、效益降，一切源于……

第一：权责交叉缺乏彼此边界感

公司内部为什么会出现张三插手王五的工作内容、王五穿插马六的工作内容，为此导致相互之间不和谐、彼此指责、工作推诿，内耗严重、争执频发、彼此不支持、相互不配合……最终导致整个公司的运行效率低、质量差、问题多、漏洞大、效益差、利润薄……。

之所以出现上述的异常情况，关键在于公司内部没有梳理规划好各部门、各岗位的权责，再加上在领导面前不能闲着，必须让领导看到自己在忙，所以就随便找事做以应付领导的双眼，自然就会引起彼此的争执矛盾，形成严重的内耗现象。

所以，一家公司要想管理顺、效率高，首先就要想办法明确各人员的工作权责范围，严禁出现：交叉冲突的情况、管理灰色的地带、模糊不清的情况、多头负责的情况、多维指挥的情况。

第二：管理不讲科学全凭领导的喜好

公司是一个团队，不是一个团伙。只要是团队，就应该有明确的分工，用人也好、安排工作也罢，都要严格按照分工的规则执行到位，该是谁做的事情就要谁去做，该是谁承担的责任就要谁去承担，最怕的就是：随着公司的发展壮大，领导用人的思想依然停留在小作坊的状态，想起来谁就用谁，用谁顺手就用谁，自己喜欢谁就用谁，导致：不该用而一直被用的人内心牢骚又抱怨、该用而一直不被用的人内心低落不公平，试想，当团队成员出现上述两种情况的时候，怎么还会有心思精心工作？怎么还会有精力规划工作？怎么还会有状态落实工作？

所以说，领导用人，一定要严格遵循公司的规则，该用谁就用谁，消除戴着有色眼镜看人、用人的心态，哪怕该用的人在能力方面存在些欠缺，也不能用不该用而放弃该用的人，作为领导，本就是扮演着教练的角色，有责任、有义务指导帮助团队成员的成长与提升。

第三：工作开展缺乏适宜的流程

流程管事，制度管人，所以要想团队把事情做对、有效降低彼此的摩擦，必须要根据公司的实际情况梳理工作流程，将工作流程理顺、理快，以确保每个人做事都要按照既定的方向执行，以确保每个人内心都清楚自己的上游与下游，不越界、不缺位，不因自己的工作行为给上游、下游带去麻烦。

第四：领导掌权、把权、不放权

领导要想带好团队，必要具备相应的权力，但是要想实现团队的绩效，达成团队的目标，必须要靠团队的共同努力，必须要充分调动团队的积极性。

所以说，领导在带领团队奋进的过程中，必须要根据团队的实际情况，不仅要分工明确，更要适当地放权，让团队学会承担自己该承担的责任，让团队学会决定自己该决定的事情，不要事事依赖领导，不要时时依赖领导，否则不仅不利于团队的团结拼搏，更不利于团队的目标实现，甚至会导致领导每天都被困在琐事上而没有时间、精力考虑更大的、更重要的事情，同时带出的团队缺乏战斗力、缺乏激情、缺乏活力，看似风平浪静，实则是思想躺平。

第五：工作执行结果判定靠感觉

每个人都希望自己的工作结果得到公正的判断，哪怕是错了，也要有一个明确的判断标准，错就错得明明白白，以便自己能及时改进完善，最怕的就是领导判定下属的执行结果全凭自己的感觉，导致对待不同的下属判定出现不同的结论，引起下属相互之间的不满意、不和谐、不团结，甚至对领导产生不满，自然就会在团队内部形成内耗，严重影响团队的工作效率、质量，导致团队的管理成本居高不下。

第六：制度管控要求对象是员工

公司的每个人都是公司的一份子，自然也都属于公司制度管控范围的对象，不论处于何职位、不论是什么身份、不论男女性别、不论位于何部门、不论入职时间长短，都要严格遵守公司的规章制度。

最怕的就是公司制定的制度只是针对员工，只是要求员工遵守，领导游离于制度之外，不仅影响领导在团队心目中的威严，更会影响团队的执行力、责任心、规则意识，引起员工对公司的抵触、对制度的抗拒，心生不满，出现阳奉阴违的情况。

第七：出了问题问责追责全员化

公司在经营发展过程中，出现问题很正常，没有问题的公司才是最恐怖的，因为问题被都掩盖、都被遮挡了，一旦爆发必将会给公司的经营发展带来不可估量的伤害，甚至是致命性的伤害。

所以，出了问题，需要标本兼治，更需要问责追责清楚，避免出现全员挨批挨罚，导致问责不清楚、追责不精准、究责不彻底，严重影响团队的凝聚力、向心力。

第八：异常整改重视表面不深究

对待公司经营发展过程中的异常，必须要有正确的态度，既要及时制止解决，及时止损，又要深查原因，防止异常重复出现，导致公司的管理成本居高不下、运营效率持续下降、经营效益连连下滑。

第九：评优评先缺乏公平的机制

不想当将军的士兵不是好士兵，这是人性，因为人往高处走，这是任何人都无法改变的硬道理，所以，不论何时评优评先，都要公平公正，该谁的就是谁的，不要分远近，一切以规则为主。

最怕的就是公司评优评先，背离规则机制，全凭领导个人的喜好，全凭与领导的关系远近，从而给团队的凝聚力、战斗力、团结力带来严重的负面影响，致使公司的运营效率严重下滑、工作质量严重下降，不仅会影响公司内部的运营，更会波及公司的外围发展。

【管理者的三式思维】

1、“点”式思维—聚焦点

焦点：关键目标、业绩结果、主要问题

​2、“线”式思维—建条线

战线：组织构架、分工合作、目标分解

​3、“面”式思维—管五面

五面：向上、向下、向内、向外、横向

五维管理指向的是什么？

1）向内管理：自律、习惯、格局

2）向上管理：信任、结果、目标

3）向下管理：氛围、平衡、利益

4）横向管理：协同、沟通、流程

5）向外管理：需求、价值、成交

​点：重点解决目标问题

线：重点解决团队问题

面：重点解决资源问题