<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> “太感谢你们了，不辞辛苦的帮我们服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了!”老人激动地说。28日上午，一名老人来到我支行，带着自己和老伴的存折想要为其办理取现业务。但发现身份信息留存不正确，需居委会出示证明。但老人表明居委会不给出示证明，非常着急。得知此情况客户经理张凤霞主动上前第一时间安抚老人情绪，留下老人的联系方式和家庭地址，主动提出帮忙去居委会盖章。下午，老人顺利的办理完业务，并塞给张凤霞经理现金表示谢意，张凤霞经理第一时间拒绝客户现金，并表明这是我行举手之劳之事，在复杂利益诱惑面前，始终坚持廉洁自律，做到两袖清风，绝不为个人谋私利。凡益之道，与时偕行。</p><p class="ql-block"> 一次便利的服务，是支行日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体，却意义重大。为客户提供便捷、人性化的服务，华龙支行用实际行动展示了我行的优质服务。我行将继续秉承着以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，努力解决客户的问题,为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。</p>