<h3> 引言<br> 很多人在工作中投入时间不单纯是为了工资。他们希望运用自己的技能、学识、经验，让自己有一番成就。他们不但希望为雇主和客户作出重要贡献，而且还希望被注意、被器重。<br> 波士顿咨询集团调查了全球超过20万名员工，他们享受自己从事的工作的首要理由是"受到赞赏"（处于第二位的是与主管关系融洽，第四位的是与同事关系融洽，薪资待遇只排在第八位）。<br> 每五个雇员中就有约四个（81%）表示，上司对他们的工作表现出赞赏的时候最能激励他们更加努力地工作。你可能听过这样的故事，一些员工收到上司的手札或者电子邮件后会保存很多年。信件上写了什么？不外乎感谢他们付出的劳动或者给客户帮的小忙。为什么他们会珍藏？因为这样的信件就像金子一样稀有而珍贵。</h3>