<p class="ql-block"> 9月14日下午，省分行运营中心游东升游总，携公司业务指导老师周琛琛、个人业务集中授权老师王媛一行，莅临铜仁市分行开展“送培训下基层”活动，赋能网点柜员提升业务操作技能。本次活动以座谈会及培训会形式开展。当天下午，王艳副行长、运营管理部负责人及相关管理人员、部分自营和代理网点营业主管及柜员参加了座谈会。座谈会上，省中心老师听取了运营管理部负责人吴广发、营业主管和业务管理员等参会人员提出的日常业务问题并一一解析，并就铜仁分行集中运营指标未达标原因作深入剖析，指出：主要问题由人员轮岗、业务审核不仔细等造成，一是需加强新进人员的培训和业务指导；二是业务主管需认真复核业务资料，多指导新进人员和轮岗人员，协助快速提升柜员业务能力。会上，王行作了要求：邮银双方对落后的指标，丢分失分多的指标要进行分析，查找原因，拟订下一步计划该如何有效提升运营指标。</p> <p class="ql-block"> 晚上，在邮政分公司开展了“现场+视频”培训会。运营管理部、公司金融部、邮政金融业务部负责人及相关人员、自营和代理网点营业主管及公司柜员均参加了培训。会上，王艳副行长就2023年上半年铜仁分行集中运营业务指标进行通报，并列举风险案例，要求邮政金融人员加强学习，合规操作，努力提升专业技能，强化风险意识。培训课程，由王瑗老师从证件类型、拼音、发证机关、证件有效期等十个方面对柜员易错客户信息录入/修改业务进行重点、难点知识讲解；邹琛琛老师从开户调查、账户开户信息录入、账户销户、风险案列等方面介绍账户类交易办理要点及注意事项。通过培训，切实提高了柜员业务知识和操作的能力。</p>