<p class="ql-block">为全面加强运营条线队伍建设 ，提高员工工作质效，双塔联社运营管理部于2023年8月8日组织了运营条线第三期业务培训，运管部全体、各网点负责人、运营主管及全体一线柜员参加了本次培训。</p> <p class="ql-block">第一项，运营管理部李志艳经理做了动员讲话，李经理首先传达了省运管2023年中工作会议文件精神，表明了严格执行各项规章等制度的重要性，做到自身与制度的相互融合。强调日常业务操作不要触碰业务“红线”，做好本职工作，提升业务能力，进一步加强业务水平。</p> <p class="ql-block">第二项，由孟佳进行对二季度“三化三铁”检查问题进行剖析，结合监控中心视频影像，针对对公账户档案资料留存规范、全额清分、及残损币兑换等问题进行系统纠正，促使全体员工对合规操作有更深层次的认识，把“三化三铁”意识贯穿于业务始终。</p> <p class="ql-block">第三项，由祁祎明进行反假货币知识培训，通过分析辖内各网点收缴假币的现场视频，从假币的收缴与操作、假币基本鉴定方法、假币的收缴工作、残缺污损币兑换，等诸多方面切入，重点讲解各网点收缴假币过程中不合规的环节，为全体员工提供系统化、多元化的培训，积极做好本年度反假货币培训工作。</p> <p class="ql-block">第四项，由陈洪皓进行本季度优质文明服务业务培训，通过对员工形象标准化、员工服务流程化、服务语言规范化、由浅入深的分析，对对员工仪容、仪表、仪态标准由内到外的阐述，使全体员工加深了对优质文明服务的理解，进一步提升了我社优质文明服务的水平。</p> <p class="ql-block">此次培训，为运营条线工作稳健运行奠定了坚实基础，内强素质，外树形象，强化了全体工作人员的合规意识，推动运营业务平稳有序发展。</p>