<p class="ql-block">管理一部（ 449路）周例会主题：总结和讲评一周各项工作和投诉问题，表扬优秀，讲解服务技巧和标准，做好防暑降温工作，关注队员身体健康状态，对夏季安全生产进行预防针教育，教育队员严禁在宿舍喝酒，严禁在宿舍做饭，落实安全要求，确保夏季队伍安全平稳发展！</p><p class="ql-block">会议日期:2023年7月15日</p><p class="ql-block">会议地点:永丰公交场站</p><p class="ql-block">会议主持：徐延峰</p><p class="ql-block">23：00</p><p class="ql-block">会议内容:</p><p class="ql-block">一.通报6月份质检，督察，投诉情况，并对问题做出分析，细化处理，全面整改，对一起投诉事件做通报批评</p><p class="ql-block">二，场站备勤室所有不符合国标插线板全部收回保管。</p><p class="ql-block">三.所有人必须遵守车队要求，做到人车分离，按要求行车</p><p class="ql-block">四.按管理部要求进行抓履职：给队员讲解十六字安检方针，工作期间认真执行安检“十六字方针”（逢包注意、可疑必问，违禁拒载，视情报警），遇突发事件按照“十八个怎么办”冷静对待妥善处置，讲解服务技巧，提高服务技能，提高自我安全意意识，服务源于主动。</p><p class="ql-block">五.开展安全生产培训教育</p><p class="ql-block">1.在场站注意个人安全，严谨嬉戏打闹，非吸烟区坚决不允许吸烟，不允许低头猛跑，低头看手机，场院内走路靠边行走，躲避场院内公交车辆，照顾好个人安全，上下班注意交通安全。</p><p class="ql-block">六.宣传公司招聘政策，招聘一人800元返费标准，利用朋友圈，抖音，快手小视频的开展招聘工作，多开发中介资源，发动全体队员开展招工，及时为队伍补充新鲜血液。</p><p class="ql-block">七.宿舍用水用电注意安全，不允许在宿舍使用大功率电器，做好消防防护工作。</p><p class="ql-block">八.树形象，头发长的及时修剪头发，工服必须保持整洁干净，勤洗澡，个人卫生保持好。</p><p class="ql-block">九.针对夏季特点，队员易发生猥亵问题，449利用各种形式开展法制教育和摸排，要求进行法制教育，讲案例，讲后果，讲影响，各线路周培训将法制教育列为每周必讲的题目，要求队员远离女乘客，车上履职带白手套，讲首都无小事、公交无小事，小问题带来大影响，让队员看清利害关系，通过开展法制教育和培训，使队员提高遵纪守法意识，敬畏法规，做一名自觉遵法守法的合格乘务管理员，另外，摸排出队员有违法苗头和倾向的队员，一旦摸排发现，及时劝退处理，净化乘务管理员队伍。</p>