沧县联社《全域授信全民授信》营销能力提升第三阶段总结

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针对提升沧县联社客户经理营销能力，推进整村授信工作，强化第二阶段的辅导内容，为期五天的阶段性辅导在2023年7月10日又正式开始。 🌸领导沟通🌸🌟🌟🌟2023年7月10日上午，在沧县信用联社博冠韩老师与零售部陈总明确联社下一步以整村授信为主的工作方向，以及学习整村授信如何实施，考核激励措施、客户经理队伍的打造、授信额度的确定及日常工作需要注意的难点等问题展开深入细致的交流。🌟🌟🌟博冠韩老师指出：整村授信最终的目标不仅仅在于业绩的提升，更是员工本身能力的更上一层楼。具体实施流程，整村授信该怎么去做才能实现真正的落地，他从前期准备工作到中期如何签约、到最后固化成果做了详细的说明，为下一步工作的进行作出了理论支撑。🌟🌟🌟其次，他就整村授信实施流程做了详细阐述，通过原始白名单信息收集、初筛不符合授信客户、通过验证最终达到批量获客的目的，从整村授信的推进时间、相关方案的敲定，联社人员职责的划分等几方面做了相关的规划，提升工作效率，也提高了业绩。 🌸领导重视🌸🌟🌟🌟为了全力推进沧县信用联社“整村授信”项目落地见效，下午在沧县信用联社博冠韩老师与吴董事长根据目前面临的问题，结合实际情况，韩老师分享相关经验，在交流沟通过程中，董事长特意重点强调：1⃣️在总行层面，提高重视，根据目前的工作进度，领导包片，加强领导督导力度，利用打分的方式，一方面了解各家支行营销进度，另一方面倾听员工的心声，遇到的问题点和难点，找有效解决方式！2⃣️加快各家网点的营销户数新增！3️⃣落实制度、严格过程把控、强抓日常管理，推进整村授信项目活动顺利开展。 💕到访沧县崔尔庄分社💕7月10日下午，总行零售部陈总与项目组韩老师，片区支行：崔尔庄/大褚村/纸房头支行主任及分理处主任，客户经理共同组织召开“整村授信”推进会。🌟🌟🌟会议中零售部陈总肯定了前期的工作成绩，总结了整村授信中还存在准备工作还不够细致、与乡镇村屯沟通不够以及营销话术、效率等问题。🌟🌟🌟对推进下阶段工作提出了重点要求：一是扎实‎推进“整村授信”工作。要统一思想，正视形势，充分认识做好整村授信工作的重要意义。要总结好前期经验，客户经理要深入村屯‎多方打探、深入了解，与前期阶段性取得结果相结合，从而尽可能使贷款产品能够覆盖真正符合要求的农户；二是对一些基本的细节提出关键的意见建议，完成台账的登记和日常的记录督导检查，台账完善对工作需要时简明了解起到关键重要。三是梳理手上客户资源，咱们乡镇企业多少家，咱们存量多少家，还有多少可营销的空间，本网点占比多少，做好跟进记录，提前做好新增计划！🌟🌟🌟同时博冠韩老师根据总行领导网点走访督导表以及各网点月度工作计划表指出：1:如何提高工作效率，目前业绩和管理遇到的问题与难点如何解决？2:根据目前的工作进度，领导包片，加强领导督导力度，利用打分的方式，一方面了解各家支行营销进度，另一方面倾听员工的心声，遇到的问题点和难点，找有效解决方式！3:进一步完善激励有效的考核机制，加大授信用信考核比重，充分调动全员工作积极性，切实将整村授信工作推向纵深。4:联社推进的目标，整村授信最终的目标不仅仅在于业绩的提升，更是员工本身能力的更上一层楼。 💕外拓走访💕🌟🌟🌟7月11号上午，项目组老师走访高新区支行，通过与支行高主任了解商户与我行业务往来情况及用款需求，明珠商贸城的信贷营销情况，针对支行目前大环境对下一步工作进行了调整部署。🌟🌟🌟对梳理客户资源/网格化营销管理/后续营销进度/可视化作战图等方面，给出合理建议，方便后续营销工作的开展和明确方向！ 🌟🌟🌟下午，为了更好的了解客户经理的外拓营销客户的情况，项目组韩老师陪同高新区高主任以及客户经理一同到明珠商贸城市场进行走访，客户经理以宣传折页为抓手向客户介绍我行产品信息和贷款政策，讲解我行惠民政策，深入了解商户资金需求及资金需求节点，并及时添加客户微信以便后续跟进。🌟🌟🌟营销过程中韩老师辅导客户经理与商户如何沟通，以及在后续的工作中应该如何跟进意向客户、如何更好的与客户增加粘性关系都给出了指导性建议。 💕集中培训💕🌟🌟🌟为全面推动普惠金融整村授信工作开展，助推脱贫攻坚乡村振兴战略。7月12日沧县联社开展“双全推进，夏日攻坚”客户经理营销技能培训班，各信贷机构主任及全体客户经理等共计70余人参加此次培训。🌟🌟🌟培训特邀请了温州博冠咨询韩玉宝老师进行客户经理营销技能专题培训，韩老师采用PPT讲解授课模式，将学员分成9个小组，分别通过市场及客户变化思考，信贷需求挖掘人，授信用信激活，线上营销之万友引力等四个模块，系统、详尽阐述了整村授信工作的开展规章及流程，全程妙语连珠，同时，韩老师以问题引导学员，不仅增强了学员活跃性也让学员积极参与、认真思考互动、营造了良好的课堂氛围，让学员们较好地掌握了整村授信过程中的营销策略和营销话术，获得了广大学员的高度认可。🌟🌟🌟 此次培训对沧县联社加速推进整村授信工作、加强普惠金融建设具有重要指导意义。全体学员在经过本次培训圆满结束过后，各信贷机构主任和客户经理组织好相关的工作计划，将理论与实践相结合，掌握了切合实际的工作措施和方法，以整村授信为抓手，进一步提高农村金融服务水平，拓宽业务市场，为下一步快速推进整村授信工作奠定了坚实的基础！ 💕营销能力提升辅导💕🌟🌟🌟7月13号上午，项目组韩老师对府前信用社开展了整村授信营销辅导培训工作。🌟🌟🌟本次日常辅导工作中，韩老师深入基层网点，现场分析营业网点与其他支行优势以及弊端，制定适合营销活动方案，为网点同事详细讲解客户沟通技巧、电话邀约话术，外拓拜访流程等内容，韩老师鼓励客户经理们日常使用客户联络维护记录表和信贷业务受理满意的客户使用。🌟🌟🌟通过了解小伙伴们的日常工作情况，针对网点大多数存量客户（包括有贷和无贷户）无人管理的情况，进行跟进维护，定期触达挖掘客户信贷需求；对流失客户持续跟进营销，牵引客户回流。通过室外游戏互动、亲子以及反诈骗活动宣传，积极介绍行内产品、现场办理我行信贷业务，建立我行与客户之间的沟通桥梁，挖掘潜在意向客户营销价值，以优质服务和产品树立我行品牌形象，强化我行同业竞争力，丰富延伸拓客渠道。就目前贷款营销开展中的短板、工作中存在的困难现场给予业务指导，提出切合实际、明确具体，更具针对性的工作建议。 沧县府前信用社客户经理刘经理通过存量客户的电话拨打回访，关心问候，了解客户目前需求，并且引导客户转介。 下午，沧县高新区信用社组织各客户经理通过存量客户的电话拨打回访，关心问候，了解客户目前需求，与客户取得联系认养客户，并且添加客户微信。 7月14号上午项目组韩老师与旧州信用社邢主任，以及各客户经理在土塔村集市开展整村授信宣传。 💕岗位沟通💕🌟🌟🌟下午，汪家铺信用社网点各客户经理与项目组韩老师沟通了解网点存量客户情况及营销过程中遇到的难点，询问整村授信贷款业务推进难度，讨论当下市场环境存量客户贷后服务维护相关策略。 整村授信活动的有效开展，在增强信贷投放的同时，加深了信用社与百姓的联系，拉进了信用社与百姓之间的距离，进一步提升了联社的社会形象及品牌影响力。接下来，沧县联社还将持续开展乡村振兴授信活动，响应省联社关于网点转型的举措，切实做到信贷便民、信贷惠民，将金融支持乡村振兴的政策、理念、方法扎扎实实落实在老百姓身上。