<p class="ql-block"> 2023年6月23日，市局党委书记、局长郝生旺深入到市局12315投诉举报指挥中心，看望慰问窗口一线工作人员、检查指导端午节期间投诉举报工作。参与值班值守的市局二级巡视员丁景玺陪同检查。</p> <p class="ql-block"> 郝生旺局长深入到市局12315投诉举报指挥中心受理大厅，看望慰问了窗口一线值班值守干部和话务人员，详细询问了端午节期间的12315、12345热线投诉举报工作情况。他要求市局12315指挥中心要牢固树立“以人民为中心”的理念，围绕“提振消费信心年”主题，进一步畅通投诉举报渠道，热情耐心解答群众咨询，认真细致完成投诉举报的登记和分送；继续发挥好指挥调度作用，按照节日期间消费投诉快速反应工作机制的要求，及时准确将相关投诉分送到辖区市场监管部门进行妥善处置，进一步提高人民群众的幸福感、获得感。</p> <p class="ql-block"> 在检查工作期间，指挥调度临潼区局负责同志快速响应，及时处置了兵马俑景区外地游客投诉问题。</p>