企业安全管理几点启示

健康平安人生•韦韦

第一，零缺陷降落伞

管理故事

二战期间，美国空军和降落伞制造商之间因降落伞的安全性能产生了严惩分歧；制造商通过努力，使降落伞的合格率提高到了99.9%，但从空军要求来看必须达到100%，因为如果只达到99.9%就意味着1000名跳伞士兵中，就会有1名士兵因降落伞质量问题而送命；但是，制造商认为世界上没有绝对的完善，根本不可能达到100%的合格率；在交涉失败后，军方改变了质量检查方法，他们从制造商前一周交货的降落伞中随机挑出一个，让制造商负责人装备上身后，亲自从飞机上往下跳，制造商负责人意识到100%合格率的重要性，奇迹很快出现了，降落伞的合格率真的达到了100%。

管理启示

1、安全工作必须追求完善、必须精益求精、必须全力以赴用心来做，任何细节上的疏忽都可能激发成事故；

2、安全工作必须与员工的切身利益相挂钩，必须发动全员查找隐患，必须调动全员的智慧来实施安全改进，必须严格执行安全文件，严禁作业行为偏离；

3、安全工作应提高各层级的执行能力，每项活动必须执行到位，安全工作应不断加强班组安全建设，培养员工正确的作业习惯，营造良好的安全工作氛围，提高每名员工的自我防范意识和危险预控能力，有效降低人为失误而连锁激发伤害事故；

4、安全工作者应加强过程监管力度，体现安全绝对优先的管理原则，不断创新安全检查方法，活化每名员工的安全素养，严惩安全问题员工，通过负激励强化安全工作的目标导向，实现零缺陷无事故的工作成果，使相关方都获益；

5、安全管理工作应对每名员工的身心健康负责，不能有遗漏、不能有盲区、不能有死角，安全工作需要100%的完美与零缺陷，通过采取有效的措施使每名员工成为自我安全完美员工，不断提升员工的本质安全，降低事故发生的概率。

第二，主动承担责任

管理故事

葛底斯堡战役是美国南北战争的转折点，双方争夺得异常惨烈；战役初期是北军南攻，南方统帅罗伯特•李委派毕克德向葛底斯堡的墓山脊冲锋，因种种原因，毕克德在付出了惨重的代价之后，还是失败了，最终以南方失败而告终；虽然，墓山脊之战的直接责任不在罗伯特•李将军，他也可以找出数十个借口来推脱自己的责任，但罗伯特•李将军没有这样做；当毕克德带着流血的军队挣扎着退回同盟阵线时，罗伯特•李将军只身迎接他们，并发出伟大的自责：“这都是我自己的过失，也是我一个人战败了”，并向南方同盟军政府的总统戴维斯提出辞呈，要求另派一个年富力强的人接替他统领军队；罗伯特•李受到了时人和后人的尊敬，一方面是因为他的军事指挥才能，另一方面更在于他敢于担当责任的品格。

管理启示

1、安全工作存在的问题与缺陷最终都可归结为管理问题，管理者应对安全管理问题主动承担相应的管理责任，不能推到正面撒手不管；

2、员工出现的安全行为偏离的责任在于管理者现场纠正不及时、日常安全技能培训资源不充足等，安全管理者应不断进行澄澈思考，不断创新安全工作模式，以适应现场安全工作的需求；

3、发生伤害事故，各层级安全管理者应主动担当责任，不能将过失全部推诿给下属及受伤害者，应分析深层次的管理原因，毕竟管理资源是相对节约的投资，不断建立健全安全管理方案，持续改进安全预防措施，最大限度降低伤害事故发生的概率；

4、下属出现的过失其责任也在于上司，评价安全工作的准则是无条件零事故，发生事故没有借口、没有客观、不用搪塞及解释，必须找原因、有对策、持续改进；

5、安全工作需要小题大做、以点带面，不能大事化小、小事化了，应层级追责，应追溯到底，应严惩不贷，抓安全工作应抓好各层级管理者对安全工作的思维转变，应使各层级管理者具有强烈的责任感和危险意识，应使各层级管理者具有主动担当的勇气和持续改进的决心，应使各层级管理者具有发现问题的敏感和解决问题的能力；主动担当责任、积极发现缺陷、实时进行改进，才能未雨绸缪、防患于未然。