【银创管理咨询】中国农业银行伊川支行“菁英成长计划·淬炼管户强兵”项目导入第一天

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🌹🌹这世界不会辜负每一份努力和坚持，时光不会怠慢每一个执着和勇敢的人，越努力越幸运，努力坚持，剩下的交给时间。🌷🌷 精彩晨会 🚁主要内容：🌟列队、问好、仪容仪表检查，以良好的精神面貌迎接新的一天；💐苗主任介绍银创团队和辅导老师，强调本次培训的重要性，分行高度重视，建立高质量客户经理团队，希望大家认真学习，全力配合。讲解管户经理考核办法，分配原则。💐王健老师：本次辅导重点是管户经理综合技能提升，讲解辅导时间安排，辅导工作内容和要求。讲解PK竞赛方案，业绩指标和过程指标积分标准以及每日奖励，鼓励大家多争奖励，多获荣誉。🌻🌻大家高喊口号“爱我农行、追求卓越”，结束今天晨会。 领导关注 🌻领导关注🌻💐与分管行长高行长沟通：🌷梳理管户人员考核制度，从而建立起系统客户有人管，管好户，做好长期经营和资产深挖。🌷日常工作台账和工作记录表格使用，安排专人督导检查。🌷辅导期间主题活动和财富沙龙研讨。🌷沟通辅导内容：电话邀约和营销技巧，添加微信和维护技巧，面谈技巧，客养技巧，系统使用，活动召开，客户经营，产品营销等方面。 🌻与网点主任沟通🌻💐与苗主任了解网点管户经理人员，名下客户数量与资产情况；确定辅导内容，业绩指标和过程指标积分和奖励获取；安排辅导顺序；晨夕会要求和流程。 管户工作技能辅导 🌻管户工作技能辅导🌻💐💐王老师与财富顾问、管户经理沟通系统各类管户分类筛选，登记到客户联络清单。💐💐辅导如何分析客户画像，通过客户持有资产情况，发掘商机，辅导电话邀约话术，面谈技巧，达成商机转化。💐💐辅导各类表格登记台账，落实规范营销动作，做到量化工作计划，精细客户管理。 项目启动会及主题培训 🌻项目启动会及专题培训🌻💐💐营业结束后，王健老师与支行樊行长、分管行长高行长、财富顾问张老师、各网点主任、专职及兼职客户经理，年轻大学生，进行本次支行项目启动会及专题培训。🌺🌺王老师首先讲解个人客户经理考核方案及细节，网点主任管理责任考核表，贵宾客户管理责任考核表（专兼职），通过梳理考核办法，让大家统一思想，明确工作重点，客户经营规范动作，提质提效。🌺🌺王老师讲解主题培训和本次项目辅导内容：🌷D系统使用；🌷存量转线上客户；🌷线上客户转熟悉客户；🌷数字客户转介客户；🌷贵宾客户提质增效、盘活、添加微信。🌷厅堂微沙龙与主题活动。🌺🌺辅导6类表格填写内容，提出工作要求，工作留痕，做好认真记录，每次联系，反复补充表格内容，逐渐把客户转化成熟悉客户，从而开展全面资产配置。🌺🌺讲解客户开发流程规定动作：认养、预热、邀约、面谈、记录、跟进、成交或终止、转介或裂变。🌺🌺分享电联话术：闲置资金、定期客户升级话术，理财客户资金转化话术、潜力客户资金转化话术、临界客户提升话术。🌼领导讲话🌼🌺🌺樊行长做领导讲话：强调统一思想，坚定不移贯彻实施分行本次培训的指导思想，落实存量客户开发的规定动作，认真填写每日工作台账及工具使用，各类客群邀约与营销技能，活动组织与开展。强调青年员工到营业部跟随学习，综合技能快速提升。最后要求大家要认真对待本次辅导，消化吸收老师讲授内容，学以致用。 案例分享 🍁🍁案例分享【支行网点】🌷伊川支行🌷【营销案例】🌷厅堂微沙龙大家收获🌷【营销过程】💐💐经过王健老师对于厅堂微沙辅导，仔细讲解会前准备，会中讲解，会后跟进的技巧，大家经过学习收获颇丰。💐💐下午时间客流高峰期，张佳艺经理开始实践厅堂微沙，借助营销单页，讲解我行信用卡优势，优惠活动。🌹🌹1、张经理首先向大家问好，自我介绍，打消客户顾虑，快速拉进与客户距离。🌹🌹2、张经理介绍产品：我行信用卡的特点，卡种优势、优惠活动、参与方式。现场积极与大家互动，增进感情，打开客户的接受度。🌹🌹3、讲解后，张经理与客户一一沟通和营销，解决大家的疑问；并为其中一位信用卡老客户讲解信用卡权益领取，使用方法，优惠活动。通过微沙活动，积极把握每一个厅堂客户，提升服务。【案例点评】🌺🌺1、通过厅堂微沙龙，普及产品、营销客户的同时，也提升了我行服务，增加客户粘性。🌺🌺2、锻炼客户经理在批量营销时的胆量和勇气，增加产品营销的信心。🌺🌺3、厅堂营销关键在于提升开口率，多讲多问，积少成多，量变引起质变。