【莲湖★枣园】多网合一、多方协作、已督促改丨汉城路中堡子社区多部门协同高效处理居民诉求

汉城路中堡子社区把为居民解难事、办实事作为首要任务,扎实做好“12345”投诉回复处理工作。社区接到12345投诉后,第一时间进入办理程序,了解诉求人反映的情况,及时与相关的人员单位联系、沟通,第一时间解决居民合理诉求。<br> 近日,汉城路中堡子社区接到社会事务科下派的12345投诉,反映辖区内沿街商铺存在出店经营的情况,给生活和出行带来不便。接到群众反映后,社区书记当即联合枣园街道城管执法队及社会事务科前往诉求人所反应的商铺,向商铺经营者讲明出店占道经营对周围环境的不良影响,明确指出该行为违反相关法律法规,并要求当事人现场整改。 在处理群众反映的案件,社区工作人员始终站在居民的角度,尽量将每一环节工作做细做好,居民事无小事,最是“小事”显担当。今后,汉城路中堡子社区将继续秉承为民服务的宗旨,用心用情化民愁、解民忧,解决好居民的操心事、烦心事、揪心事,不断提升辖区居民的满意度。

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