<p class="ql-block"> 为有效强化电梯安全管理，特别是人员密集场所电梯使用人员的安全，<span style="font-size: 18px;">检验相关部门应对</span>电梯突发事故的应急救援工作及应急处置救援水平。2023年4月18日，东等幸福新城服务中心组织开展电梯困人应急救援演练。</p> <p class="ql-block"> 2023年4月18日早9:58分左右消防中控室接到乘客被困5-1东电梯救援信号，询问被困位置及人数，安抚被困人员情绪，保持冷静，等待救援人员；9:59分左右客服前台及手机APP维小保发出电梯被困人员信号，第一时间赶赴现场进行现场安抚；9:59分电梯安全管理员及工程部接到电梯故障困人；10:00分维保单位接到电梯故障困人携带应急救援设备、工具迅速赶来；10:01分维保单位同安全管理员到达现场进行救援，检查设备、确认故障，迅速研判轿厢位置、排查故障；10:02客服人员到达现场通过现场及维小保智能对讲进行安抚乘客情绪，不要惊慌并询问受伤情况；10:07分成功解救被困人员；10:13分电梯管理员同维保单位检查电梯后，恢复电梯运行。救援过程科学合理，节奏紧凑，有条不紊，用时不到10分钟成功救出被困乘客。</p> <p class="ql-block"> 此次电梯困人演练情景设计逼真，消息传递准确，人员到位及时，安抚工作暖心，整个演练过程紧凑完整。通过此次应急演练提高了物业人员处理突发事件的救援能力，同时也进一步提高了大家的安全意识，物业公司将继续用实际行动与广大业主携手共建平安、和谐社区。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 东等幸福新城物业服务中心</p><p class="ql-block"> 2023年4月18日</p>