<p class="ql-block">社保卡作为多卡融合、一卡通用、惠民高效集于一体的芯片卡，营销挖掘推广意义非同小可，争夺社保卡客群对支行可持续发展有着举足轻重的地位。 左家垅支行以"工行驿站＋政务"为平台，精心打造社保业务专区，竭力为客户提供满意的社保卡业务服务。</p><p class="ql-block">一是摆放社保卡相关宣传展示，吸引到店客户的眼球。对来到"工行驿站＋政务"服务站的客户现场放发社保宣传折页，积极宣传社保卡业务基本功能知识及相关政策，让客户分享到金融知识。</p><p class="ql-block">二是组织左家垅支行全体人员对社保卡相关知识的学习，掌握社保卡申领的相关规定及办理流程，确保员工能够有效开展营销推广、答疑解惑工作。强化客户体验，引导客户通过自助设备进行信息查询、社保缴费等服务功能，进一步提升客户对社保卡的使用率。</p><p class="ql-block">三是针对他行社保卡客户，积极动员其换成工行第三代社保卡；对暂时未换的客户，留存信息，以便后续跟踪挖转，扩大市场份额。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">四是加强柜面社保卡业务服务工作，开设专柜并配备社保即时制卡机，完成开卡、换卡等工作，减少客户等候时间，提高客户满意度。</p><p class="ql-block">下一步，支行将在持续提升员工认识的基础上，加强与政府部门的联系、合作，组织力量进企业、走乡镇，扩大宣传半径，加大"工行驿站＋政务"服务站宣传力度，用"有温度的服务"全力投入社保卡营销挖转工作。</p>