<p class="ql-block">高密康成大街支行秉持“客户为尊，服务如意；员工为本，诚信如一”的服务文化核心理念，坚持“以客户为中心”的基本原则，扎扎实实、尽心尽力做好日常服务工作，赢得客户的广泛认可和赞誉。</p> <p class="ql-block">网点每日召开晨会学习借鉴优秀服务案例，练习柜面服务营业“七步法”，正确标准使用举手礼及迎候送别语，员工之间互相整理仪容仪表，以崭新的精神面貌迎接到店客户。</p> <p class="ql-block">网点坚持“服务无小事，服务暖人心”原则，耐心搀扶到店行动不便老人办理业务，赢得老人及其家人的赞许；同时将服务送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务，通过耐心细致的服务，解决客户燃眉之急，想客户之所想，急客户之所急。</p> <p class="ql-block">网点每日利用夕会时间总结当日服务客户过程中遇到的问题，及时总结经验，互相借鉴学习，使网点的服务工作更上一层楼。</p> <p class="ql-block">作为金融服务行业，在同业竞争压力大的形势下，加强服务才是赢得客户的制胜法宝，专业的服务才能赢得客户的信赖和尊重，有温度的服务才能赢得客户的满意和感动。高密康成大街支行将不断创新服务，提升客户体验，向“打造人民满意的银行”不断迈进。</p>