<p class="ql-block">尊敬的花城家人：</p><p class="ql-block"> 大家好！</p><p class="ql-block"> 时间飞逝，一晃一年又过去了，感谢家人们一直以来支持与配合品尚物业怡景花城服务中心工作。2022年，我们一直努力全面提升服务品质，不断创新完善服务，把业主需求和小区安全作为服务的出发点，为业主营造舒适、整洁、安全的生活环境。</p><p class="ql-block"> 过去的2022年是不平凡的一年，有4场雪花飞舞的日子，也有高温40℃的日子，还有疫情继续肆虐，我们收垃圾送抗原，紧急措施全员核酸，一样也没有落下。我们物业人的角度，就是让您的生活无忧，让您回家时暖心，离家时放心，现在将2022年物业服务工作汇报于您：</p><p class="ql-block">汇报周期:2022年1月1日-12月31日</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">一、2022年完成重大事项</p><p class="ql-block">2020年，闻莺苑一遇到雨天就会弥漫难闻的污水臭味，一到下雨天污水四溢。街道、社区，业委会领导们高度重视，对此相关部门现场勘查多次，寻求整改方案。期间安排抽粪车共计：33车，直到2022年7月由街道在高教路开挖安装提升泵两台才缓解了污水满溢现象~</p> <p class="ql-block">11月24日在全体业主的大力支持下，品尚物业续聘成功。全员齐心协力努力做好苑区的每一个服务工作，弘扬品尚物业“热心 周到 善意 完美”的服务理念，让服务更上一层楼，让您回家每一次都是满面春风~</p> <p class="ql-block">二、综合管理</p><p class="ql-block">根据服务中心的工作目标要求，客服部接到业主来电来访2156人次，同时协助景盛社区、疫情防控、医疗参保、防诈骗等宣传工作。</p> <p class="ql-block">三、品质提升</p><p class="ql-block">园区黄土裸露的地方较多，服务中心补种麦冬：2000平方，黄杨冬青：850平方；红叶石楠:500棵；</p> <p class="ql-block">草籽补种：3000平方，草坪：230平方~</p> <p class="ql-block">花卉补种4500株草花~</p> <p class="ql-block">2006年交付至今，宣传栏陈旧破旧不堪，为提升品质物业服务中心更换3个苑区的宣传栏费用2万~</p> <p class="ql-block">更换垃圾桶，其中灰桶30个，四组四色桶16个~</p> <p class="ql-block">创意涂鸦让石球“靓起来，园区15个美化过的石求被业主称为：最美的冰墩墩~</p> <p class="ql-block">利用废弃红砖石头对苑区泥土流失进行插石美好800米，石板铺设100米~</p> <p class="ql-block">水系淤泥堆积，经过清理虽不能清澈见底，石头还是可以显露无疑的~</p> <p class="ql-block">木制品长廊苑区有十余处，都被凌霄花爬满架子，腐蚀了木制品，服务中心清理干净焕然一新~</p> <p class="ql-block">更换地下车库的显示牌模糊不清~</p> <p class="ql-block">流霞苑个闻莺苑车位牌在日晒雨淋下逐渐不见风化，更换45块的~</p> <p class="ql-block">苑区路面标线模糊，服务中心顶着烈日高温汗流浃背圆满完成2000米车位线，车位76个~</p> <p class="ql-block">四、各职能部门主要工作</p> <p class="ql-block">一年两次预约修剪156次~</p> <p class="ql-block">完成排屋预约修剪、公寓楼单元门口冲洗~</p> <p class="ql-block">一年两次4月11月消防演练</p> <p class="ql-block">树木刷白御寒~</p> <p class="ql-block">防台防汛准备</p> <p class="ql-block">每月消防月检~</p> <p class="ql-block">大件垃圾清运65车~</p> <p class="ql-block">消杀按计划进行~</p> <p class="ql-block">五、社区文化</p><p class="ql-block">1月10日腊八节腊八粥600份，小礼品300份由热心业主提供~</p> <p class="ql-block">2月15日元宵节300份汤圆~</p> <p class="ql-block">3月8日妇女节门岗送康乃馨260枝~</p> <p class="ql-block">61儿童节小礼品150份、端午节艾草300份~</p> <p class="ql-block">7月20日提供凉茶到8月底结束~</p> <p class="ql-block">7月22日露天电影~</p> <p class="ql-block">8月30日社区运动会，服务中心参与获2个~</p> <p class="ql-block">9月17日便民服务活动~</p> <p class="ql-block">10月4日重阳节为上门看望园区老人并送桂花糕等~</p> <p class="ql-block">六、协助业委会工作</p> <p class="ql-block">游乐设施3处，包括地面全部更新安装~</p> <p class="ql-block">监控在怡景花城是这个瘫痪的，业委会申请物业维修基金进行重建，目前园区摄像头214个覆盖小区~</p> <p class="ql-block">流霞苑6幢及鸣翠苑B车库进出口路面破损严重坑坑洼洼处路面沥青重新铺设~</p> <p class="ql-block">小区年久失修木制品长廊6处，凉亭5处，破败不堪，进行维修并且油漆~</p> <p class="ql-block">年久失修的物业大楼，在业委会的支持下，整修恢复~</p> <p class="ql-block">七、一份耕耘一份收获</p><p class="ql-block">服务中心根据公司为“守护业主美好生活”的宗旨，开展“微笑服务”活动，员工在日常工作中多巡查、多发现、多帮助，在做好服务同时，坚持多帮一把、多提一下、多问一句的精神，树立在业主心中的形象，业主给予肯定~</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">亲爱的花城家人，感谢您对品尚物业怡景花城服务中心人员的工作支持。所有将来，皆为可盼，回首2022年，我们还有很多不足，我们将对存在的问题进行完善，为业主家人提供更优质的服务，共同迎接美好的2023年!</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">在新年来临之际，品尚物业怡景花城服务中心全体员工祝愿:花城家人们新年快乐!万事胜意！财源广进!</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 品尚物业怡景花城服务中心</p><p class="ql-block"> 2023年1月1日</p>