团队高效运作的关键：消除分歧、达成共识

高佬莊

本节要点：

●一个组织或者团队高效的运作关键在于，团队的成员在很多层面上保持一致，包括共同的目标、共同的发展理念等，但每个人看待世界都有自己独特的方式，所以会存在分歧。

●存在分歧一般有两个主要原因：一个是误解，二是存在根本的分歧。

●存在分歧时，我们要积极面对，积极解决小的矛盾，避免更大的矛盾，避免人和人之间的疏离，才能更好的维持长久的良好的关系。

● 处理好分歧的方法是，当事方之间要开放、坚定地进行高质量的反复讨论，细心的梳理所有问题，目的是发掘事实，明确行动方案。

●我们要从心态上要认识到，分歧和冲突如果处理的好是好事，能够更让大家加强对彼此的了解。如果你们的原则是一致的，你们就能够通过妥协，互相解决分歧，你们就会更加亲密，否则就会分道扬镳。

●我们要不吝惜花时间和精力去达成共识，因为这是我们能所做出的最佳投资。

　　1.让一个机构、一个组织或者团队高效的运作，关键在于团队的成员在很多层面上必须要保持一致，比如有共同的使命，相同的发展理念和策略。不要把保持一致当做是理所当然的事情，因为人和人是极为不同的，我们每个人自己看待世界，都有自己独特的方式。

2.对一个团队来说，团队成员之间有分歧是正常的，分歧引起的步调不一致的问题，一般有两个主要原因：一个是误解，二是根本上存在分歧。

3.很多人以为掩盖分歧是维持和睦最容易的方法，这个观点就大错特错了，因为当我们回避冲突的时候，也就回避了解决冲突，解决问题的机会，躲过了小的矛盾，之后往往会有更大的矛盾，甚至会导致人和人之间的疏离。只有积极面对，积极的解决小的矛盾，才会更好的维持长久的良好的关系。

4.处理好分歧的方法是当事方之间要开放坚定的进行高质量的反复讨论，细心的梳理所有问题的过程。这样能帮助双方了解这之前不清楚的一些情况，而且理性解决分歧的过程不是斗争，目标不是为了说服对方，他错了，你对了，而是发掘事实，明确行动方案。要想能够做到这些，实际上从心态上要认识到，分歧和冲突如果处理的好是好事，能够更让大家加强对彼此的了解。

5.每个人都有自己的原则和价值观，每种关系都意味着需要针对人与人之间如何相处开展一定的讨论，人们对彼此的了解，要么让关系更密切，要么更疏远。如果你们的原则是一致的，你们就能够通过妥协，互相解决分歧，你们就会更加亲密，否则就会分道扬镳，分歧进行公开讨论，能确保消除误解，不能持续的这样做，观点的分歧就会扩大，就会爆发大的冲突。

6.在达成共识上，要不吝惜时间和精力，因为这是你能所做出的最佳投资。

7.对于冲突和分歧积极解决的态度是适合所有的人际关系。