山西邮政寄递业务部项目制运营简报（十一月第一期）

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项目推进情况 【汾酒同城配送项目】 经过半年来的努力公关，11月1日下午，省物流分公司副总经理雷文俊带领市场营销部、项目二部参加杏花村酒家同城配送业务投标工作，经过商务谈判及三轮报价，省物流分公司成功中标杏花村酒家的太原汾酒同城配送业务，预计年收入200万元。本次中标，成功打造了全环节物流供应链解决方案的典型项目，充分体现了物流分公司的实力和服务水平，进一步提升了在同行业中的竞争优势，为下步市场开拓奠定了坚实基础。 【省内大同城—医药专线项目】 太原市分根据省采购中心建议委托第三方招标公司对医药项目运力采购进行公开招标。上周，太原市分重新发公告，计划于11月8日（周二）重新开标。待开标确定第三方中标公司并签订合作协议后，正式启动太原医药大同城项目运行。下周省寄递业务部继续配合太原市分尽快推进医药项目落地见效。 【同城市场走访动态】——太原、晋城、运城、吕梁 11月1日，太原市小店区分陈云鹏副总经理与经济园揽投部贾波经理共同到综改区蒙牛乳业洽谈同城标快业务，现场了解客户寄递需求，并为客户详细讲解邮政寄递资费、时限及售后等相关内容。下一步，太原经济园揽投部将积极落实对接，以蒙牛乳业寄递项目为突破，拓展同城标快市场。 　　11月3日，晋城市高平分揽投部毕经理走访高平文武食品有限公司。该客户主要产品为肉丸、十大碗等高平传统食品，通过走访详细了解了客户发货量，向客户介绍了邮政资费、时限、优惠力度、售后等服务，成功揽收试发邮件。 　　运城市稷山县分组织安排营销人员积极走访服装店、奶粉店、明亚眼镜、护肤品店、良品铺子、电信营业厅，现场沟通了解客户近期寄递需求，并成功揽收邮件14件，形成寄递收入258元，配备专人做好售后跟单，为客户提供寄递服务保障。 　　11月2日，吕梁市临县分郭剑副总带领集群市场负责人辛星走访临县漠农枣园农家店。与农家店王总就邮政快递省内次日递、全年无休、服务保障等寄递优势进行详细宣传介绍，王总表示愿意与邮政合作，现场签订寄递合同，下一步积极与客户深入对接进行产品试寄工作。 【驾驶员档案项目】 全省驾驶员档案项目累计完成收入194.86万元，忻州市自8月项目开办以来，收寄量稳步增长，日均收寄100件，累计形成收入21.05万元；运城市分与交管协议已通过，待疫情防控解除后做进一步推进；长治市分近期走访得知分管副支队长更换，需进一步公关拜访。 11月4日，运城市分寄递业务部经理郭亚丽、副经理张莉再次前往运城市公安局交警支队车管所，拜访车管所贾所长。郭亚丽经理就疫后交管服务恢复运行情况、驻点人员管理模式优化措施等进行说明，细致了解交管相关意见建议。重点对前期交管部门提出的地方政府档案管理文件要求进行反馈说明，得到贾所长的认同。贾所长表示，尽快做好内部上下沟通协调，理顺流程，加快项目有效实施。 【不动产证项目】 截止11月6日，全省不动产项目累计产生收入100.2万元。临汾市分正在加紧批量证书转化公关，晋城市分已与不动产中心达成一致，新房证书由邮政批量邮寄；大同、运城、临汾市分因疫情静默原因暂停收寄导致增速放缓。 近日，晋城市分寄递业务部身份证团队李艳丽拜访晋城市不动产交易中心，针对批量业务进驻人员问题，与不动产中心批量科科长进行沟通，双方达成一致意见，有新房批量办理时晋城团队增派人员协助制证，日常散户由常驻人员营销转化。 【社保卡项目】 近期，中行社保卡邮寄业务量呈现猛增趋势，上周收寄1098件，目前每周集中收寄约500件，累计实现收入1.66万元。建行、工行合作协议正在走流程，农行协议资料已准备齐全，近期可完成签订。省内社保卡业务系统对接完成，各银行正在进行测试；建行跨省通办业务测试成功，其余各银行验收后进行信息测试。 太原市分公司长期以来积极拜访省社保中心和省建行的，开展信息系统对接工作，成功将原顺丰寄递的建设银行省内社保卡业务交由邮政专属寄递，并全面开通建设银行社保卡省内、“跨省通办”邮件寄递工作。11月4日，建设银行社保卡“跨省通办”邮件首单测试成功，标志着我省省内社保卡“跨省通办”寄递业务正式开通，太原市分通过深化“社邮”、“邮银”合作，践行了“人民邮政为人民”的初心使命，提升了群众的获得感和幸福感。 【法院项目】 山西省133家法院（含高院）已签约133家，签约率为100%。法院项目上周完成收入51万元，全年累计完成收入2129万元，收入进度达77%。 11月4日上午,省分寄递业务部项目部组织全省相关条线人员召开法律文书专递业务腾讯会议，针对收寄、投递及回执单反馈等详细操作进行培训，对集约送达中心考核指标进行详细解读，同时整理全省881家律师事务所拜访明细下发至各市分公司，要求各市务必加快走访营销工作。 【公安三证项目】 公安三证项目上周完成收入67万元，全年累计完成收入4207万元，达到全年收入进度82%。 11月1日，太原市古交分公司副总带队与寄递部人员一同走访岔口、屯兰、马兰三个派出所，与所长和户籍民警进行沟通，就如何有效提升身份证邮寄转化率及旺季可能出现的邮件处理时效降低等情况进行交流，确保旺季生产期间邮寄转化率稳步提升。 【运城市分电信物料配送】 近期，运城市分公司寄递业务部商企客户经理张东峰，积极开展商企客户维护工作，结合疫情后特殊需求，带领团队加大公关和揽收力度，收寄电信应急物料116件，实现收入2600元。 【生鲜项目】 近期，朔州市分开展冷鲜肉寄递工作，走访右玉牛羊肉加工厂等生产商，大同因疫情原因待解封后同步启动。运城苹果项目因损益调整原因，目前正在积极转型，针对高端苹果市场进行“快转特”专项营销。 重点项目通报 【集团战略客户走访开发】 截止11月6日，全省战略客户走访率89.48%，日环比提升1.38%；开发率0.34%。大同、阳泉、长治、晋城和晋中市分走访率达100%，太原走访率仍旧不足80%。 【集团商企统签客户走访开发】 截止11月6日，全省商企客户走访率97.47%。除朔州外全部走访完毕。 下步重点工作 【集团战略客户走访开发】 集团战略客户走访开发工作涉及年底战略绩效考核，各市分务必高度重视走访开发工作，建立走访台账。定期检查台账记录，做到日管控、周通报，全面压实本市走访工作，确保四季度走访率和开发率达标。【集团商企统签客户走访开发】 各市细化本地客户销号工作安排，按照分支机构级别明确责任机构和营销开发人员，及时将客户分配到人。建立阶段性走访开发目标，全力推动分支机构客户对接开发。以寄递事业部统签协议为“敲门砖”，从“总对总”合作角度切入，为营销开发和业务对接创造有利条件，了解目标客户现阶段用邮情况及合作意向，同步建立目标客户管理台账，建立客户需求清单并形成销号开发清单。【驾驶员档案项目】 各市分根据四季度寄递业务周例会安排，加密公关频次、提高拜访效率，按周落实推进工作。大同市分解除防空后，加派人员及时投入存量档案整理邮寄工作，上量抢收；忻州市分继续提升日均处理量，确保四季度收入目标完成；运城、长治市分进一步强化交管和档案局等单位沟通，完善服务流程，解决档案管理所遇问题，长治市分主要领导尽快拜访对接新任分管支队长，以高层营销促进项目落地；阳泉、长治、晋城、吕梁、太原需进一步公关，尽快突破；晋中、吕梁、临汾市分领导提高重视，保障项目进驻人员需求及奖励政策落实。【不动产项目】 下步晋城市要分加快启动批量转化，临汾市分持续强化批量转化公关力度；各市分安排专人派驻市级不动产办理点进驻；吕梁、阳泉、朔州、临汾尽快完成市级系统对接事宜。【社保卡项目】 下步各市分加快走访地市邮储银行，签订协议，同时针对近期中行社保卡上量情况，提前做好安排，保障投递端“双签收”工作严格落实；太原市分做好建行社保卡业务跟进，迅速推进批量发卡邮寄工作，同时尽快落实农行协议签订和业务开办，并安排专人做好中行社保卡邮件主动跟单工作。【公安三证项目】 各市要紧盯身份证转化率，确保目标完成。同时加强交管部门对接工作，推动本市电动自行车、驾驶员档案开发事宜，参照大同、长治发展模式及早开发项目。【法院项目】 下步省分公司将督导各市分集约送达业务营销工作，提升各地市集约送达使用率。要求各市分着重对接司法局、法制大队、仲裁机构、律师事务所等司法类客户，开发行政复议、仲裁文书、普法宣传资料、律所法律文书等司法类文书邮寄送达，同时做好业务集中客户机构进驻服务。 【校园项目】 各市分要借助高考录取通知书合作良好基础，在遵守各大院校封闭管理政策环境下，持续深化与辖内高校业务合作，推进各院系项目资料或实验样品、学术交流资料、各类通知书、校刊、学生成绩单等衍生类寄递项目合作，做大校园寄递市场。 针对校内师生客群，结合疫情封闭管控政策，充分发挥微信群等线上平台获客、活客作用，通过宣传引导新生入群线上领取寄递满减优惠券等方式丰富各大高校微信群客户资源，实现引流获客。 【医药项目】 各市持续做好医药客户大走访活动（含医药公司、医院和体检机构），主动二次公关目标医药客户，结合本地实际，拓展名单外的医药客群，提升合作签约。 省分寄递业务部协助太原市分公司继续联络国邦、乐群等医药客群。督导太原市分采购运力招标事宜，长治市分做好相关配合工作共同推进项目落地见效。 【生鲜项目】 下步省分寄递业务部配合支撑朔州、大同、吕梁市分做好冷鲜肉寄递工作，同时深入调研，协助运城市分，做好苹果项目高端客户“快转特”产品转型，调整损益结构，提升品牌服务。