一条路、一群人、一直走下去——“精准服务、挖潜增效”主题月纪实

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“精、准”为服务，“挖、潜”促增收，7月份的“精准服务、挖潜增效”主题月活动，在如火如荼的开展中即将落下帷幕，这群奋斗中的邢临人，用实际行动展现着高速人的勇往直前、坚持不懈的精神。 及时召开动员会，传达公司精神，站长梅立军在动员会上这样说：挖潜增收是当前工作重点，是完成全年收费任务的关键，大家一定要高度重视，集思广益，攻坚克难，确保“精准服务、挖潜增收”活动取得实效。我们这样听，更是这样做！ 为进一步激发广大职工建言献策的积极性和创造性，推动主题月活动扎实、有效的开展，激起职工的主人翁意识。开展主题专题座谈会，大家紧密联系主题月活动要求，围绕各自工作岗位性质，通过在日常工作中的切身感受进行讨论。重点从站务管理、服务优化、安全保畅、多元化创收、降本增效等方面进行了深入交流。座谈会的开展为主题月的深入开展，奠定扎实基础。 企业走访是贯彻落实公司引流增收工作的基础，更是促进邢临高速发展的关键点，走访调研拉进了收费站与企业的距离，及时精准的掌握了企业的通行信息，从而达到“引车上路”的目的，为创收拓宽渠道，全力以赴促增收奠定良好基石。 精准掌握大葛寨收费站车流动态，了解了第一手路况信息和车辆动态。路况调研不能少，只有通过调研，才能及时掌握车流变化的动态。 通过不同时间、不同路段对车流情况、车流走向进行统计。确保更加精准预判引车上路车流量，为完成全年通行费征收任务指引方向。 联勤联动是深化路警协作，维护站口正常通行秩序，保障车辆快速有序通行的基础。为提高站口通行效率和应急保畅能力，组织地方交警、路政、站口疫情防控部门召开联勤联动座谈会，并组织应急演练。 联勤联动活动的开展，进一步深化了联勤联动工作机制，提升了收费站安全保畅的能力，为司乘人员提供高效、便捷、安全、畅通的行车环境。 为进一步了解过往司乘人员需求，掌握车辆通行路径，及时了解司乘车辆运输中的堵点和难点问题，以及对收费站工作的意见及建议。积极开展司乘满意度问卷调查活动，活动现场，工作人员们耐心解答了司乘人员提出的有关疑问，并为司乘解读交通运输保供保通政策、站口防疫政策、《重点物资通行证》办理渠道等内容。同时，还宣传了“一分购”特惠活动、ETC代行办理等精准服务内容，得到广大司乘的广泛好评。 为进一步提升文明服务质量，结合“精准服务、挖潜增效”主题月活动内容，持续唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，助力引流增收，开展了文明服务再提升、“走高速去旅游减免高速费”活动，为过往司乘提供优质服务。 班组活动有声有色，各个班组积极动员，快速行动，用最真挚的服务，探索新的收费模式，为更好做好服务提供强有力支撑。 为使“精准服务、挖潜增效”主题月活动落实到位，确保为全年通行费征收任务完成奠定扎实基础。7月31日，对主题月活动进行总结，本次主题月是结束却不是终点，而是一个崭新的起点，大葛寨收费站将继续沿着邢临高速服务理念的道路，一望无际向前冲。 长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。大葛寨收费站将在邢临公司的带领下，统一干部职工思想，牢固树立服务理念，总结经验做法，为全面完成2022年通行费征收任务而不懈努力。