<p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>销户难？销户慢？等待时间长？</b></p> <p class="ql-block"><b>您是否也经历过在银行办理销户业务时间超过1小时呢？</b></p><p class="ql-block"><b>这真的不是柜员小姐姐“为难”你！</b></p><p class="ql-block"><b>销户流程超超超级多！</b></p><p class="ql-block"><b>但是！建行“一键销户”功能已上线，这项业务将不再是难题！让我们一起来一探究竟吧！</b></p> <p class="ql-block">—— —— —— —— —— ——</p> <p class="ql-block"> 2022年04月08日，柜面及自助渠道终于上线“一键销户”功能啦。实现客户多账户销户一站式处理流程，降低业务复杂度，提高业务办理效率。</p> 基本流程 <p class="ql-block">[1]柜员受理客户的销户申请</p><p class="ql-block">[2]通过有效身份证件查询客户名下对私账户列表和签约情况</p><p class="ql-block">[3]客户选择1个或多个销户账户</p><p class="ql-block">[4]柜员同时对多个账户进行一次提交</p><p class="ql-block">[5]系统依次处理签约情况（解约或平移），系统按照销户账户状态（正常/睡眠/营业外）逐一处理</p> 具体操作流程 <p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">⏸柜员、高级柜员进入员工渠道，点击 </span><b style="color:rgb(237, 35, 8);">公用服务—一键销户</b><b style="color:rgb(1, 1, 1);">，</b><span style="color:rgb(1, 1, 1);">输入或读取客户有效证件，并进行</span><b style="color:rgb(237, 35, 8);">身份核查。</b></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">⤵️若客户持有介质，且介质正常，选择“</span><b style="color:rgb(237, 35, 8);">有介质</b><span style="color:rgb(1, 1, 1);">”选项，根据介质类型读取介质；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">⤵️若客户未持有介质，选“</span><b style="color:rgb(237, 35, 8);">无介质</b><span style="color:rgb(1, 1, 1);">”选项，系统自动查询出客户名下所有账户信息（包括卡和存折)</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">⤵️选中要销户的账户，点击“</span><b style="color:rgb(237, 35, 8);">状态预校验</b><span style="color:rgb(1, 1, 1);">”；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">⤵️点击“</span><b style="color:rgb(237, 35, 8);">密码校验</b><span style="color:rgb(1, 1, 1);">”，随意选中一张卡输入密码进行校验（需要注意：若有多张存折，需逐笔对需校验的存折进行验密）</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">⤵️点击“下一步”，进入“</span><b style="color:rgb(237, 35, 8);">账户处理概览</b><span style="color:rgb(1, 1, 1);">”，对所有选中销户账户的签约关系进行展示；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">⤵️点击“下一步”，若存在不能解约或销户的情况，系统会给出提示；若校验全部通过，进入“</span><b style="color:rgb(237, 35, 8);">承接账户选择</b><span style="color:rgb(1, 1, 1);">”环节，根据客户要求结清方式可选择“现金”“转账”（有签约关系的必须选择承接账户），选择“现金”后系统会自动计算出余额。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">⤵️点击“下一步”，系统会校验承接卡是否可承接预销户资金是否满足限额；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">⤵️销户提示如下：后续客户确认、主管授权、签名、凭证打印、流水与其他交易一致。</span></p><p class="ql-block"><br></p>