西区基层干部深入基层干实事解难事，以心换心了解群众需求，让群众理解透政策，合情合理合法推进各项工作，收获了群众们的支持和好点子。<br>“呼叫机”贴心关爱老年人。西区一社区针对留守、独居老人多的情况，定制集手机与对讲机功能于一体的“呼叫器”，老人们需要帮助时可通过它与社区取得联系，第一时间安排相关人员上门服务。社区张大娘在家中摔倒后通过呼叫器及时寻求社区帮助，社区干部第一时间送往医院就医，并贴心照顾，解决老人实际问题。<br>“法治茶馆”在聊天中解决群众问题。把社区矛盾纠纷及建议意见放到台面上，喝茶中拉近与群众的距离，更好的开展各项工作。每月开展法律主体赶场日，为村民免费发放法律手册，邀请法律顾问讲解法律问题。<br>“乡村大喇叭”增强村民维权意识。为各村配备律师，定期开展普法讲座，设置议事厅，化解群众的矛盾纠纷，将事情“摆”出来，把道理讲清楚，共同解决问题。村民老张在驻村律师的帮助下，靠免费法律帮扶要回了被欠下的租金，学会了利用法律维权。<br>“村级微信群”让村民更有发言权。通过建立村级微信群，与乡镇干部、民警、村组干部成为“微友”。及时在群内发布政策动态、议事决策及村务信息等，由村民共同监督，对村里工作提出意见。共解决了政策解答、诉求回应等便民服务类问题510件，收到问题线索30余条。村级微信群让群众直观参与村级事务管理，拉近村民和干部之间的距离。<br>在基层党委的领导下，西区基层干部们形成干群良性互动，有理有法推动基层治理，在执法工作中做到晓之以情、动之以理，以心换心，了解群众的需求，学会和群众打交道的艺术，使得群众理解政策措施，支持政府工作，推动各项工作落实落地。因此，在基层执法过程中要掌握方式方法，做到创新执法、为民执法、科学执法，便能收获到群众的支持和理解。