<p class="ql-block"> 2021年10月14日下午，国家税务总局山西省税务局征管科技处孙怀忠副处长、魏军丽科长一行赴洪洞开展电子税务局使用情况调研工作。国家税务总局临汾市税务局党委委员、副局长梁晓辉，征收管理科科长吕俊丽、副科长刘震陪同调研。国家税务总局洪洞县税务局党委书记、局长靳文毅，党委委员、副局长郭卫峰等随同调研。</p> <p class="ql-block">第一站:办税服务厅</p> <p class="ql-block"> 调研组深入办税服务厅体验洪洞县税务局办税服务厅“智慧办税一面通”新型办税模式。</p> <p class="ql-block"> 郭卫峰副局长讲解展示洪洞县税务局“远程交互一站办”新型智慧办税模式。这种模式通过视频交互设备将办税服务厅、服务股室和主管税务科所连接起来，可通过设备传递纸质资料，避免纳税人来回跑 ，真正实现“一站式服务”。</p> <p class="ql-block"> 调研组深入办税体验区考察纳税人使用电子税务局情况、询问系统是否顺畅，以及使用过程中的体验感。</p> <p class="ql-block"> 调研组在24小时自助办税区体验自助机“刷脸办税”智能办税新模式。纳税人可通过刷脸认证在自助机办理业务，无需刷身份证，极大地提升了纳税服务质效。</p> <p class="ql-block">第二站:县局机关进行调研</p> <p class="ql-block"> 调研组在局机关进行山西省电子税务局应用税企座谈会。此次参会人员由基层税务人员以及经常使用电子税务局的企业人员参加。</p> <p class="ql-block"> 纳税人就使用电子税务局过程中发生的问题提出意见</p> <p class="ql-block"> 在座谈会上，与基层税务干部、纳税人就电子税务局使用中问题及纳税人体验感等具体问题进行交流，并认真听取了基层干部及纳税人的诉求和意见建议。调研组一行对洪洞县税务局新型办税服务模式表示充分肯定，指出要继续围绕贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》要求，在服务理念、服务模式、服务载体等方面加大创新力度，不断满足纳税人缴费人新期待。</p> <p class="ql-block"> “智慧税务”是税收征管体制改革中的重要一环，电子税务局作为“智慧税务”的平台与基础，其功能优化至关重要。我们要坚持以纳税人、缴费人为中心的服务理念，不断优化电子税务局功能，提供优质高效的服务，努力提升纳税人满意度与获得感。</p>