中国银行江西省分行营业部烟草商户专项营销动态

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为促进个金业务发展，开拓特色客群专项营销场景，省分行营业部近期就南昌市内烟草商户开展专项营销项目，该项目作为今年省分行营业部与南昌市烟草公司重点共建活动，在我部曾总、黄总、王总的高层营销下，由公司与个金团队联动配合、全体部门员工团结一心，经过前后数月的沟通、布置，最终确定于9月6日起在全南昌市范围内开展“千人烟草商户专项营销工作”，以我行全产品配置为基础，全力开展烟草商户的专项营销工作。

一、总体业绩

省分行个金条线对上门工作展开细致部署，每日由主管带队，组织烟草专项外拓小组每日上门南昌市内各烟草局开展营销工作，注重过程管控，每日工作结束进行业绩统计通报，并针对每日工作实况进行经验总结，使烟草商户营销工作愈发高质高效。截至9月30日，省分行营业部于烟草商户中取得业绩如下：

1、新开借记卡659张，并全部达成手机银行月活与快捷支付绑定。

2、签约烟商贷131户，发掘烟商贷意愿99户。
3、新增中银慧投87户，现金理财29户，三方195户，新开冬奥信用卡34张。
4、发掘中高端客户10名，其中财富级客户1名。

后期，我部专项外拓小组将针对全南昌市1500余名烟草商户开展营销工作，力争实现我行基础产品全覆盖、重点业务强营销的工作目标。全力拓展我部专项外拓的新战地，发掘特色客户群的营销潜力，助力我部个金业务的全面发展。

二、先进个人

在烟草专项上门营销过程中，全体外拓员工通力合作，争创佳绩，其中不乏许多表现突出的优秀员工。截止9月底各项业务排名前三的员工如下图所示，希望大家向先进看齐，在后续烟草上门工作中再创佳绩。

三、员工风采

1、在上门南昌县烟草过程中，外拓员工发掘一位有烟商贷款需求的客户，其爱处于哺乳期不方便出门，在了解情况猴，我部外拓经理王阳、杨萌在结束当日上门工作后专门上门为客户配偶开卡，以服务打动客户，促成了业务达成。

2、南昌县最后一日上门，我部前往南昌烟草的蒋巷网点，理财经理马瑞霞，外拓经理王阳客服高温的艰苦条件，上门营销烟草商户，为国庆节前的烟草工作画上圆满句号 3、9月26日上门营销过程中，客户到场数量比预期高出近三成，当日又遇上机器故障，全体外拓小组马不停蹄，分刻未歇，全力协作做好烟草专项营销工作，当日接待七十余名到场客户，三方业务也创下新高。 4、在上门烟草后，为进一步落实烟商贷款业务，我部多次分批上门为客户及其配偶开卡、更新资料、签单。在前往湾里的烟草商户的当日，暴雨骤降，个贷经理陶颖、外拓经理胡欣、熊浩宇冒雨上门，为三位烟草贷款商户及其配偶开卡并更新好信息，助力贷款业务的完成。 5、客户经理余菲主动作为，用自己的汗水和努力为客户服务，接单的客户，利用午休、傍晚时间完成上门，跑的勤，走得快，东南西北中，都是她遍访客户的身影，通过自己的努力，实现了大量客户以客荐客，她也打造了我们中行的口碑，树立了标杆的形象。 一篇报道的篇幅有限，我们营业部每一位不辞辛苦外勤工作的员工都是好样的，希望大家再接再厉，圆满完成后续的烟草上门工作！

四、工作提示

为进一步做好烟草营销拓展工作，现总结前期经验，就下一阶段营销做出如下工作提示：
一、️做好风险把控：本次项目发卡数多，保管好重空是一项十分重要的工作，每日外请重空管理员要做好外带卡的保管，专人专管，专卡专放，避免重空管理不到位引发重大风险问题。

二、服务再升级：针对前期客户反馈，现将三必做升级为四必做，为客户在手机银行中跨行支付限额提升至20万这一步也纳入常规营销动作，望每位员工知悉。

三、行前沟通：为确保每日按时有序出发，每日外勤的员工需提前一日于晚上19：30前，向于琴主管或业务经理发送启用机器的信息；如需加卡，需提前向郭占材主管报备。

四、烟商贷提示：

优选客户资质好、负债少、配合度高的客户续做：
1、基本要求：省内户口及实际经营满一年；
2、办理人：主借人为营业执照法人，同时需要其配偶签字（这很关键）；
3、提款要求：客户办理完成后，需要至少提款一千元，保持账户额度，每千元年利息为38.5元（一个月3.2元）。

结语：

南昌市烟草专项上门营销工作如今已进入白热化阶段，望全体员工继续做好营销服务，力争实现烟草商户我行基本产品全覆盖，重点业务强营销的工作目标，全力拓展我行专项外拓新占地，发觉特色客户群的营销潜力，助力我部个金业务全面发展！！！