<p> 近日，有居民通过信访反映保利中央海岸小区物业管理处存在不作为的问题，小区水质差、安保巡查制度不完善等问题长期得不到解决，业主深受困扰，要求物业管理处能及时采取相应措施保护小区业主合法权益。为避免矛盾进一步激化，海秀街道积极开展接访工作，5月16日上午，海秀街道办联合海口港码头派出所，在码头派出所会议室对保利中央海岸小区物业管理处和业主代表进行接访，听取业主诉求，并对业主反映的问题逐一分析梳理，寻求问题的根源，努力探讨找到一个圆满的办法，解决保利中央海岸小区广大业主与物业管理处之间的矛盾，使信访督办案件能尽快结案。</p> <p> 接访工作由海秀街道工委副书记周佐安、街道办副主任梁振雄和海口港码头派出所副所长彭正峰共同主持。</p> <p> 5月19日上午，接访工作再次开展，海秀街道办、海口港码头派出所督促物业管理单位正视业主反映的诉求及时进行整改，同时希望业主注重良性沟通、合法合理理性维权；保利小区物业管理处对业主反映的有关问题也积极回应，将业主反映的相关意见进行逐一分析梳理，在多方沟通下，信访督办案件反映的问题均得到反馈回复，物业管理处表示今后会加强小区环境卫生、维护养护、小区安全等管理力度与强度，同时与广大业主加强沟通加强联系，聆听广大业主意见，自觉接受广大业主监督。</p> <p> 本次接访工作中，海秀街道有效聚集有关单位和访民，发挥基层信访单位职能，减缓业主与物业管理单位之间矛盾，既帮助辖区业主合理维权，也督促物业承担相应责任与义务，有效化解了矛盾纠纷。</p>