<p class="ql-block"> 2021年4月30日，龙岗区吉华街道花语岸花园小区完成了新老物业交接，带着所有业主的期待，“新管家”碧桂园生活服务集团股份有限公司正式入驻，服务业主。</p> <p class="ql-block"> 进场当天，碧桂园生活服务集团股份有限公司组织了物业管理交接进驻仪式。新老物业在吉华街道、光华社区的领导以及广大业主的见证下正式交接工作。现场管家与业主面对面展示和社区便民服务活动得到业主一致好评。</p> <p class="ql-block"> 我们经常听到老物业“退场”容易出现交接难，遗留一些承诺而未能完成的各种问题，而花语岸花园的新老物业过渡得很顺利。小区多位业主和新旧物业公司均表示，此次新旧物管顺利交接离不开街道办和社区党委的协助。而此次的物业交接，正是社区党委在社区治理工作中一心为民、敢于担当的一个体现。</p> <p class="ql-block"> 据了解，花语岸花园属于吉华街道光华社区辖区，共1129户，居住约4000余人，该小区由于是前期物业，管理不完善，业主意见大，经常投诉，超过20%的业主在2020年6月份递交了要求解聘现有物业的诉求到街道物管部门，由于该小区没有业主委员会，吉华街道于2020年9月指定社区居委会代行业主会职责开展工作。</p> <p class="ql-block"> 一、党委领导、居委代行</p><p class="ql-block"> 社区党委收到代行函后高度重视，组织两委召开了会议，研究部署居委会该如何代行业委会职责，并在召开业主大会解聘现有物业及委托招标代理机构进行公开招标的整个过程进行监督和指导。</p><p class="ql-block"> 二、公众参与、民主协商</p><p class="ql-block"> 在更换物业的过程中，社区在召开居委会委员会议、确定招标代理机构业主见面会、制定招标文件、成立定标委员会、物业交接业主见面会的这些关键时节，均提前邀请小区业主报名，并参与讨论，同时将决议反馈回小区的业主中，让业主们都有参与感，都能表达意见。</p> <p class="ql-block"> 三、法治保障、坚持原则</p><p class="ql-block"> 在更换物业公司的过程中，业主也有不理解，也提出过要求业主自行选择物业公司、也质疑为什么业主大会结果要公示10天，认为时间拖得太长。但是，居委会作为代行职责的一方，从2020年9月份代行业委会职责开始到2021年3月18日定标，坚决按照《深圳经济特区物业管理条例》和《民法典》的规定，一步一个脚印，严格按照文件要求召开业主大会、通过公开方式进行物业招标，并在每个环节都进行公示、拍照留证。</p><p class="ql-block"> 四、政府负责、维护和谐</p><p class="ql-block"> 碧桂园物业中标后，为保障新旧物业的顺利交接，街道领导高度重视，提前组织新旧物业双方召开交接协调会，向双方阐明交接过程中的一些利弊和相关注意事项。社区党委也多次约新旧物业了解交接过程并指导双方交接事项，重点关注影响居民正常生活的电梯、水、电、旧物业人员安置等方面。</p> <p class="ql-block"> 社区党委书记王裕猛在交接仪式后，与碧桂园物业高层进行了深入的会谈，针对小区的现状，对新碧桂园物业公司提出要求和建议。</p> <p class="ql-block"> 花语岸花园新旧物业顺利完成现场交接，体现了吉华街道党工委、办事处对民生实事的高度重视，以及光华社区党委的基层治理能力，同时让我们认识到解决群众难题，要满含真诚，更要细致、专业，讲究方法。面对复杂疑难问题，要尽职尽责、想方设法，迎难而上、敢于担当。只有把群众的小事当成我们的大事、把群众的难事当成我们的心事，才能真正赢得民心，才能确保辖区稳定团结，居民安居乐业。正像社区王裕猛书记说的：“新旧物业的顺利交接，不仅是政府办好了一件事，业主得到一个五星级的家，对社区而言，通过这件事，得到小区业主对社区党委的认可，是社区党委的最大收获。”</p>